Webcam absente

Bonjour, j'ai depuis maintenant 2 ans, un acer aspire 5820TZG, ma webcam n'est plus détectée par mon ordinateur et je poste ce message car tous les conseils que j'ai trouvé dans toutes sortes de forum n'ont donné aucun résultats.
Pour information, quand je lance le logiciel "Acer Crystal Eye Webcam" un message affiche "Camera absente".
Merci par avance à tout ceux qui me consacreront un peu de leur temps.