Problème avec l'Explorateur windows

Bonjour,

j'ai récemment eu un problème qui me cause pas mal de souci et je suis venu sur comment ça marche en espérant trouver de l'aide.

Tout d'abord, quand j'ouvre certains dossiers (et que par exemple j'essaye de transférer un fichier sur un disque-dur externe) au bout d'environ 5 secondes passées dans ce dossier, même en le quittant, une fenêtre m'afficher: L'explorateur windows a cessé de fonctionner. Windows recherche actuellement une réponse a ce problème. La à ce moment j'attends, et au bout d'un moment, il me demande soit d'envoyer des informations a microsoft pour de l'aide, ou toute les fenêtres liées a l'explorateur windows se ferment. Et si j'appuie sur annuler pendant que la fenêtre "explorateur windows a cessé de fonctionner", il m'affiche "l'explorateur windows redémarre, et le même problème survient alors...

J'ai aussi essayé cette façon: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4012868-explorateur-windows-a-cesse-de-fonctionner (celle de reno avec l'execution de cmd)
mais j'ai aussi eu un problème avec le début de la commande a taper, comme beaucoup de personnes...
Bref j'aimerais si possible une petite solution pour éviter ce problème..


<config>Windows 7 / Safari 537.1</config>