Problème avec windows Update

Résolu
Bonjour,

je me suis rendue compte aujourd'hui que ça faisait plusieurs semaines que mon ordinateur n'avait pas fait de mise à jour. Et voici ce qui se passe quand j'essaye de les faire manuellement dans Windows Update :

http://img42.imageshack.us/img42/55/misejour.png

J'ai bien essayé de bidouiller en allant dans "Modifier les paramètres" pour tenter de les relancer, j'ai redémarrer l'ordinateur mais rien à faire, j'ai toujours la même chose qui s'affiche.

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez me porter.

12 réponses

  1. Bonjour,

    merci de vos réponses. J'ai tenté les solutions proposées mais le diagnostic de windows me dit qu'il n'y a pas de soucis à régler...
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    1. Modérateur
      Bonjour,

      Va dans démarrer
      Tous les programmes
      Accessoires
      Fais clic droit sur --> invite des commandes
      Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
      Tape ces 3 commandes et enter à chaque commande:

      net stop wuauserv
      ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old
      net Start wuauserv

      Retourne sur windows update et vois si ca fonctionne.
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      1. Bonsoir,

        les manipulations via l'invite de commande n'ont rien donné. J'ai déjà essayé fixit et ça ne me trouve aucun soucis :(
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        1. Contributeur Ambassadeur
          tu ouvres "Ordinateur"
          et sur le disque "C:\" tu fais un clic "droit" => Propriétés => onglet Outils
          => Vérification des erreurs => [Vérifier maintenant]
          tu coches les deux cases et [Lancer la vérification]
          tu redémarres le PC
          ne t' affole pas , tu auras un écran bleu de scann Windows
          il peut durer de 15 à 30 mn suivant le volume occupé
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          1. Je viens de le faire. Par contre ça n'a pas pris plus de deux minutes. Quand je lance la vérification, un message apparait rapidement. Il défile trop vite pour que j'ai le temps de tout lire (j'ai bien fait 5 tentatives...) :

            Impossible de redémarrer CHKDSK .... pour une éxécution ....

            Ca ne dépasse pas l'étape 1/5

            Le centre de maintenance a également des soucis, et ce depuis juin. Je ne sais pas si ça peut avoir un rapport :
            http://imageshack.us/a/img849/8995/centredemaintenance.png
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            1. Contributeur Ambassadeur
              et bien entendu tu n'as pas de DVD de Windows 7

              PC de marque
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            2. Asus
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          2. Bonjour,

            restauration du système, ça va me faire perdre pas de choses non? Les favoris, les logiciels? La dernière mise à jour remonte à juin 2012 donc il faudra plus de 3 mois.
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            1. Contributeur Ambassadeur
              les documents personnels , tu peux les sauvegarder
              mais si tu as installé un ou deux logiciels depuis , il faudra les réinstaller

              savoir aussi si tu n'as pas été infectée ???
              on regarde
              Télécharge sur le Bureau AdwCleaner (merci à Xplode)
              http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
              Ferme tous tes programmes
              Lance AdwCleaner
              Clique sur le bouton [ Suppression ]
              Patiente...
              Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
              (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)

              > Si le rapport est long , pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : http://www.cijoint.com/
              ou sur http://pjjoint.malekal.com/

              * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport AdwCleaner[SX].Txt qui est sauvegardé sur le bureau .
              * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
              * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....
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          3. Bonjour,

            ci joint le lien du rapport :

            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120930_t7n6r7w5u8
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            1. Contributeur Ambassadeur
              tu as du SmartBar , et du Conduit
              par contre il t'a restauré une ligne Internet Explorer v9.0

              regarde si tu peux lancer Windows Update ???

              tu peux relancer AdwCleaner , et le "Désinstaller"
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          4. Contributeur Ambassadeur
            dans Ordinateur , clique "droit" dessus et "Ouvrir"
            tu cliques "droit" sur le disque "C:\" => Propriétés => Outils => Vérification des erreurs => Vérifier maintenant => tu coches les deux cases => Redémarrer
            il y aura un écran bleu de scanne pendant 10 à 30 mn suivant le volume
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            1. Bonsoir,

              j'ai décidé de réinstaller Windows 7. Tant pis pour les logiciels et les favoris que j'ai perdu.

              Ca fait des mois qu'on me fait installer des logiciels et poster des rapports, rien n'a jamais marché ^^ je préfère repartir sur une base propre.

              Je te remercie tout de même de l'aide et du temps que tu m'as accordée.

              Bonne soirée.
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              1. Contributeur Ambassadeur
                pas de quoi
                à+
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