Google Chrome affiche une erreur au démarrage

Résolu
zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis un petit moment Google chrome a chaque démarrage m'alerte.
Donc j'ai essayer de résoudre le problème sur leur site donc je devais créer un dossier Backup default et un dossier default devais se créer automatiquement mais il ne c'est rien passer alors je l'ai créer manuellement mais il m'afficher toujours la même fenêtre.
Alors je l'ai désinstallé et réinstaller mais il m'affiche l'erreur que google chrome et toujours sur l'ordinateur donc j'ai voulu le supprime dans dossier ProgrammesFiles donc je l'ai supprimer mais il m'affiche la même erreur !!!
Donc je e c'est plus quoi faire pitié aider moi s'il vous plait !!!
Merci de répondre même si c'est peut être inutile !!!

49 réponses

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Résumé de la discussion

Problème de démarrage: Google Chrome affiche une alerte constante au démarrage; malgré la création manuelle du dossier par défaut et la réinstallation, l’erreur persiste sur l’ordinateur concerné. Des solutions techniques pour Google Chrome sont proposées, notamment AdwCleaner pour nettoyer les restes après désinstallation et Malwarebytes pour un scan rapide, avec redémarrage et partage d’un rapport pour évaluer les résultats. Des questions supplémentaires concernent l'ouverture de session administrateur et la localisation éventuelle de composants malveillants dans des dossiers spécifiques comme WebRep, ainsi que la demande d’un nouveau rapport diagnostic.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

    Redémarre le pc et poste le rapport dans ton prochain message.

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    1. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      Est après ??
      0
    2. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      merci mais sa ne résout rien !! Goggle Chrome ne veut toujours pas s'intallé !!
      0
    3. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      s'installer pardon !!
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    4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Tu n'as pas posté le rapport AdwCleaner.
      0
    5. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      Ok je le fais
      0
  2. rafit jad kuldinger Messages postés 9193 Statut Membre 1 155
     
    pourtant le message est claire : les droit de lecture et d écriture ...
    exécute google crome en mode administrateur devrais réglé le problème...
    ou sa réinstallation.
    0
  3. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
     
    Non rien du tout !
    rien ne marche !!!
    0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Relance AdwCleaner et clique sur désinstaller.

    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Fais la mise à jour du produit
    Lance le scan rapide.
    Si positif, supprime la détection.

    Poste le rapport dans ton prochain message.

    0
    1. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      Ok
      0
    2. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      Voilà :
      Temps écoulé: 5 minute(s), 41 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 2
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{XY1720CN-Q33O-1H6S-XGJ4-US3D7815O55N} (Backdoor.Agent) -> Aucune action effectuée.
      HKCR\CLSID\{XY1720CN-Q33O-1H6S-XGJ4-US3D7815O55N} (Backdoor.Agent) -> Aucune action effectuée.

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 6
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|HKLM (Backdoor.Agent) -> Données: C:\Windows\system32\Windir\svchsot.exe -> Aucune action effectuée.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run|Policies (Backdoor.Agent) -> Données: C:\Windows\system32\Windir\svchsot.exe -> Aucune action effectuée.
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|HKCU (Backdoor.Agent) -> Données: C:\Windows\system32\Windir\svchsot.exe -> Aucune action effectuée.
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run|Policies (Backdoor.Agent) -> Données: C:\Windows\system32\Windir\svchsot.exe -> Aucune action effectuée.
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Firewall Administrating (Trojan.Backdoor) -> Données: C:\Windows\infocard.exe -> Aucune action effectuée.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform|SRS_IT_E8790474B5765A5A37AB99 (Malware.Trace) -> Données: -> Aucune action effectuée.

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 2
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon|Userinit (Trojan.Agent) -> Mauvais: (C:\Windows\winbn\svchost.exe) Bon: () -> Aucune action effectuée.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon|Userinit (Hijack.Userinit) -> Mauvais: (C:\Windows\system32\userinit.exe,C:\Windows\winbn\svchost.exe) Bon: (Userinit.exe) -> Aucune action effectuée.

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 9
      C:\Windows\System32\Windir\svchsot.exe (Backdoor.Agent) -> Aucune action effectuée.
      C:\ProgramData\OptimizerPro\updater.exe (Trojan.Dropper.H) -> Aucune action effectuée.
      C:\Users\i\Downloads\fliptoast.exe (PUP.BundleOffers.IIQ) -> Aucune action effectuée.
      C:\Users\i\Downloads\rar password cracker setup.exe (PUP.AdBundle) -> Aucune action effectuée.
      C:\Users\i\Downloads\WebPlayer.exe (Adware.Dropper) -> Aucune action effectuée.
      C:\Users\i\Downloads\WebPlayerv21.exe (Adware.Dropper) -> Aucune action effectuée.
      C:\Windows\winbn\svchost.exe (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
      C:\Users\i\AppData\Roaming\Icones\icones_pa.ico (Adware.GibMedia) -> Aucune action effectuée.
      C:\Windows\SysWOW64\Windir\svchsot.exe (Backdoor.Agent) -> Aucune action effectuée.

      (fin)
      0
    3. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      C'est fait
      0
    4. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      voila le "bilan"
      http://img841.imageshack.us/img841/2939/capturepvx.png
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
     
    Voilà :
    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.62.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2012.08.25.03

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    i :: I-PC [administrateur]

    Protection: Activé

    25/08/2012 14:35:39
    mbam-log-2012-08-25 (14-41-57).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 320745
    Temps écoulé: 5 minute(s), 41 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 2
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{XY1720CN-Q33O-1H6S-XGJ4-US3D7815O55N} (Backdoor.Agent) -> Aucune action effectuée.
    HKCR\CLSID\{XY1720CN-Q33O-1H6S-XGJ4-US3D7815O55N} (Backdoor.Agent) -> Aucune action effectuée.

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 6
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|HKLM (Backdoor.Agent) -> Données: C:\Windows\system32\Windir\svchsot.exe -> Aucune action effectuée.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run|Policies (Backdoor.Agent) -> Données: C:\Windows\system32\Windir\svchsot.exe -> Aucune action effectuée.
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|HKCU (Backdoor.Agent) -> Données: C:\Windows\system32\Windir\svchsot.exe -> Aucune action effectuée.
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run|Policies (Backdoor.Agent) -> Données: C:\Windows\system32\Windir\svchsot.exe -> Aucune action effectuée.
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Firewall Administrating (Trojan.Backdoor) -> Données: C:\Windows\infocard.exe -> Aucune action effectuée.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform|SRS_IT_E8790474B5765A5A37AB99 (Malware.Trace) -> Données: -> Aucune action effectuée.

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 2
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon|Userinit (Trojan.Agent) -> Mauvais: (C:\Windows\winbn\svchost.exe) Bon: () -> Aucune action effectuée.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon|Userinit (Hijack.Userinit) -> Mauvais: (C:\Windows\system32\userinit.exe,C:\Windows\winbn\svchost.exe) Bon: (Userinit.exe) -> Aucune action effectuée.

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 9
    C:\Windows\System32\Windir\svchsot.exe (Backdoor.Agent) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\OptimizerPro\updater.exe (Trojan.Dropper.H) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\i\Downloads\fliptoast.exe (PUP.BundleOffers.IIQ) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\i\Downloads\rar password cracker setup.exe (PUP.AdBundle) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\i\Downloads\WebPlayer.exe (Adware.Dropper) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\i\Downloads\WebPlayerv21.exe (Adware.Dropper) -> Aucune action effectuée.
    C:\Windows\winbn\svchost.exe (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\i\AppData\Roaming\Icones\icones_pa.ico (Adware.GibMedia) -> Aucune action effectuée.
    C:\Windows\SysWOW64\Windir\svchsot.exe (Backdoor.Agent) -> Aucune action effectuée.

    (fin)
    0
  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu as supprimé la détection ?

    Comment ca va maintenant avec les navigateurs ?
    0
  8. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
     
    Toujours rien !!! Il m'affiche toujours l'erreur 3
    0
  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Désinstalle google chrome et réinstalle-le en tant qu'administrateur.
    0
    1. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      comment je l'installe en tant qu'administrateur ??
      0
    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Fais clic droit sur le setup et choisis: exécuter en tant qu'administrateur.
      0
    3. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      Je peux pas il s'exécute automatiquement !!
      0
    4. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      et je ne trouve aucun setup dans mes téléchargement !
      0
    5. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Après l'avoir téléchargé, fais l'installation et vois par la suite si tout est OK.
      0
  10. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
     
    Ok
    0
  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Après l'avoir désinstallé, télécharge et installe-le --> Google Chrome
    0
    1. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      oui je sais mais après ?? Il m'affiche toujours la même erreur !!
      0
  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Lors de l'installation de google chrome, as-tu fais clic droit sur le setup et choisir: exécuter en tant qu'administrateur ?
    0
  13. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
     
    Oui je viens d'essayer mais il m'affiche la même erreur en mode standard et aussi exécuter en tant qu'administrateur !
    A croire que je ne pourrais plus jamais m'en servir !
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  14. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une sauvegarde de tes favoris.

    Désinstalle google chrome avec --> Revo-uninstaller

    Redémarre le pc
    Va supprimer le dossier google dans:
    C\program files (x86)
    C\utilisateur\nom d'utilisateur\AppData\Local ou roaming

    Relance CCleaner pour un nettoyage

    Essaie de nouveau d'installer google chrome.
    0
    1. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
       
      ok j'essaie
      0
  15. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
     
    La même erreur !! Sa m'énerve !!! Je sais même pas d'où sa vient en plus !!!!
    0
  16. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Quelle erreur ?

    Avec revo-uninstaller, durant la désinstallation, installation ?
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  17. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
     
    non l'erreur de google chrome !
    cette erreur : http://img138.imageshack.us/img138/9034/captureilk.png
    0
  18. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    La première fois que tu l'as installé, l'avais exécuter en tant qu'administrateur ?
    0
  19. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
     
    Oui
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  20. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu réussi à tout désinstaller et supprimer comme proposé ?
    0
  21. zak59 Messages postés 306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
     
    oui ! Après avoir supprimer les document j'ai fais une recherche sur disque C:
    Et je ne trouve que des document comme ça :
    http://img856.imageshack.us/img856/2517/capturelll.png
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6 réponses