(live messenger) blocage pendant conversation

j'ai des soucies avec live messenger. en pleine discussion ou connection pour une conversation vidéo je n'arrive plus à accéder à notre conversation, tout se bloque. impossible d'accéder à une fonction quelconque de messenger! la seule possibilité offerte et de tout fermer, c'est alors que mon ordi me demande de vérifier l'état du programme. que ce passe t il? que dois je faire? merci à vous