Redémarrer un ordi planté

Bonjour,

Je fais appel car je suis véritablement abou...
J'ai acheté un Macbook Core 2 DUO reconditionné il y a deux jours, je n'ai donc aucun CD fournit avec. Dès le 1er jour alors que j'étais sur internet, un message s'affiche et me dit que que trop d'application sont ouvertes alors l'ordi beug je l'éteins alors de force. Désormais lorsque je veux l'allumer, il fait le boing puis s'affiche la page avec la pomme et la ... il charge, charge, charge .... sans rien de plus....
Pouvez-vous m'aider à allumer cet ordi ???????


MERCI à tous !!!!!!