Micro Iphone 4

Bonjour,

J'ai acquis un iphone 4 reconditionné il y a 4 jours seulement voilà, depuis ce matin, quand on m'a appelé, mon interlocuteur ne m'entend pas ! Je l'entend très bien mais lui non excepté si je met l'appel en hauts parleurs.

J'ai essayé de prendre une vidéo & là le micro capte parfaitement ! Je ne comprend pas & ça m'énerve fortement. Le téléphone a à peine 4 jours, j'en prend grand soin, il n'est jamais tombé ni quoi que ce soit & il a déjà un problème !

J'ai essayé toutes les manipulations proposées par apple mais rien n'y fait. Auriez-vous une solution s'il vous plait ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.