Virus/démarrge Windows

seb8 -  
Bonjour,
Après une suppression (ratée) de microsoft live platinum, j'ai essayé de réinstaller microsoft security essential.
Depuis mon PC (windows 7) soit reste bloqué sur l'écran bienvenue, soit annonce le message suivant "Windows a rencontré un problème critique et redémarrera automatiquement dans une minute. Enregistrez votre travail maintenant " et redemarre donc toutes les minutes... y compris en mode sans echec
Que puis je faire ?
Merci

7 réponses

  1.  Bridget. Contributeur
    Bonjour Seb,

    Puisque tu as une minute avant le redémarrage, essaie cete solution rapide.
    Démarre comme pour le mode sans échec et dans les options de démarrage avancées, choisis "dernière bonne configuration connue" et valide en faisant "Entrée". Si ça se passe bien, le pc redémarre en mode normal sur une configuration stable.
    Cordialement Bridget.
    1. seb8 Auteur
      Bonjour Bridget, et merci pour ton intervention.
      Je viens de d'éssyar le démarrage selon cette procédure.
      Plus de message "Windows a rencontré un problème critique et redémarrera automatiquement dans une minute. Enregistrez votre travail maintenant " dans un premier temps mais l'ordi plante peux après être arrivé sur le bureau et le démarrage de Malawarebytes puis de microsoft séecurity essential... puis finalement au bout de4 à 5 minutes, le message initia: "Windows a rencontré un problème critique et redémarrera automatiquement dans une minute. Enregistrez votre travail maintenant " réapparait et l'ordi redémarre...
      Au secours !
      1. Utilisateur anonyme
        Bjr,

        Démarre en tapotant F8. Regarde dans la liste si l'option "réparer l'ordinateur" est proposée.
      2. Utilisateur anonyme
        Salut

        l'ordi plante peux après être arrivé sur le bureau et le démarrage de Malawarebytes puis de microsoft séecurity essential... <= Y a comme un problème là, Malwarebyte + MSE, ça fait 2 antivirus résidents ça non, parce que MBAM ne démarre pas tout seul si c'est le logiciel de scan...

        ON INSTALLE JAMAIS PLUS D'UN ANTIVIRUS SUR LE MEME SYSTEME ^^
    2. seb8 Auteur
      Bjr Ikewdu,
      s'est bien proposé, il me demande:
      Réparation du démarrage
      Restaurer le système
      Récupération de l'image système
      Diagnoctic de mémoire windows
      Invite des commandes
      Gestionnaire de sauvegarde et de restauration Dell

      ?
      1. seb8 Auteur
        Je viens d'essayer réparation du démarrage, il ne trouve pas de problèmes...
        1. Utilisateur anonyme
          Choisis restaurer le système, et prends un point de restauration antérieur à ta manipulation. Ca devrait remettre les choses en place.
      3. Bridget. Contributeur
        Si le pc redémarre bien mais qu'il plante 5mn après le démarrage de MSE, c'est sûrement l'antivirus qui est mal installé ou plus probablement qu'il reste des traces du précedent et qu'il y a conflit.

        Ferme ton navigateur. redémarre comme précédemment. Ferme MSE pour voir si ça fonctionne sans lui. Il faudrait que j'arrive à voir si tu as des traces qui reste du précédent.
        Si ça fonctionne sans et que tu as déjà sur ton pc Zhpdiag ou si tu peux le télécharger sur un autre pc, suis la procédure pour faire un Zhpdiag par ex ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25882156-pubs-eorezo-et-autres#p25882342
        Enregistre-le sur ta clé et envoie-moi le lien d'un autre pc.
        2. Bridget. Contributeur
          Me revoilà, il y a beaucoup de monde sur le site de Malekal, j'ai regardé au plus pressé, avant même les traces de MSE, tu es salement infecté. Tu as un ver attrappé par la conjonction de ces 3 facteurs : peer2peer+ mauvaise protection + logiciels pas à jour. Je suis en train de m'occuper d'une autre personne et de plus impossible d'accéder à la banque de données de Malekal, trop d'analyses en cours. Je te prends un peu plus tard. Je te demande de bien répondre à toutes mes questions. As-tu bloqué MSE ? Le pc fonctionne -t-il mieux sans ?

          Ps : Si tu penses savoir à partir de quand tu t'es infecté, tu peux tenter une restauration du système à une date antérieure. Dans ce cas, il faudrait ensuite faire un nouveau Zhpdiag pour voir si le ver est toujours là ou pas.

          A tout-à-l'heure.