Virus/démarrge Windows Fermé

Question

Bonjour, 
Après une suppression (ratée) de microsoft live platinum, j'ai essayé de réinstaller microsoft security essential.
Depuis mon PC (windows 7) soit reste bloqué sur l'écran bienvenue, soit annonce le message suivant "Windows a rencontré un problème critique et redémarrera automatiquement dans une minute. Enregistrez votre travail maintenant  " et redemarre donc toutes les minutes... y compris en mode sans echec
Que puis je faire ?
Merci


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

Bridget. · Answer

Bonjour Seb,  

Puisque tu as une minute avant le redémarrage, essaie cete solution rapide.  
Démarre comme pour le mode sans échec et dans les options de démarrage avancées, choisis "dernière bonne configuration connue" et valide  en faisant "Entrée". Si ça se passe bien, le pc redémarre en mode normal sur une configuration stable. 
Cordialement Bridget.

seb8 · Answer

Bonjour Bridget, et merci pour ton intervention.
Je viens de d'éssyar le démarrage selon cette procédure.
Plus de message "Windows a rencontré un problème critique et redémarrera automatiquement dans une minute. Enregistrez votre travail maintenant " dans un premier temps mais l'ordi plante peux après être arrivé sur le bureau et le démarrage de Malawarebytes puis de microsoft séecurity essential... puis finalement au bout de4 à 5 minutes, le message initia: "Windows a rencontré un problème critique et redémarrera automatiquement dans une minute. Enregistrez votre travail maintenant " réapparait et l'ordi redémarre...
Au secours !

seb8 · Answer

Bjr Ikewdu,
s'est bien proposé, il me demande:
Réparation du démarrage
Restaurer le système
Récupération de l'image système
Diagnoctic de mémoire windows
Invite des commandes
Gestionnaire de sauvegarde et de restauration Dell

?

seb8 · Answer

Je viens d'essayer réparation du démarrage, il ne trouve pas de problèmes...

Bridget. · Answer

Si le pc redémarre bien mais qu'il plante 5mn après le démarrage de MSE, c'est sûrement l'antivirus qui est mal installé ou plus probablement qu'il reste des traces du précedent et qu'il y a conflit.

Ferme ton navigateur. redémarre comme précédemment. Ferme  MSE pour voir si ça fonctionne sans lui. Il faudrait que j'arrive à voir si tu as des traces qui reste du précédent.
Si ça fonctionne sans et que tu as déjà sur ton pc Zhpdiag ou si tu peux le télécharger sur un autre pc,  suis la procédure pour faire un Zhpdiag par ex ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25882156-pubs-eorezo-et-autres#p25882342
Enregistre-le sur ta clé et envoie-moi le lien d'un autre pc.

seb8 · Answer

Voici l'analyse si je ne me suis pas trompé dans la procédure:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120820_m10k11n10p5n12

Bridget. · Answer

Me revoilà, il y a beaucoup de monde sur le site de Malekal, j'ai regardé au plus pressé, avant même les traces de MSE, tu es salement infecté. Tu as un ver attrappé par la conjonction de ces 3 facteurs :  peer2peer+ mauvaise protection + logiciels pas à jour. Je suis en train de m'occuper d'une autre personne et de plus impossible d'accéder à la banque de données de Malekal, trop d'analyses en cours. Je te prends un peu plus tard. Je te demande de bien répondre à toutes mes questions. As-tu bloqué MSE ? Le pc fonctionne -t-il mieux sans ?   

Ps : Si tu penses savoir à partir de quand tu t'es infecté, tu peux tenter une restauration du système à une date antérieure. Dans ce cas, il faudrait ensuite faire un nouveau Zhpdiag pour voir si le ver est toujours là ou pas.  

A tout-à-l'heure.