Plein de virus

Fermé
zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 - 20 août 2012 à 11:41
zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 - 24 août 2012 à 11:01
Bonjour,

Bonjour, je m'adresse à vous pour tenter de trouver une solution, je n'y connais rien en informatique.
Voilà depuis 2 semaines, je n'arrive plus à aller sur internet, j'ai prêter à plusieurs reprises mon ordinateur et j'ai eu une multitude de virus, je pense avoir fait ce qu'il faut pour les éradiquer, mais je ne suis même pas sur d'avoir vraiment d'antivirus sus mon ordi. Je les ais mis en quarantaine avec Malwarebyte, puis j'ai voulu refaire un scan mais ça ne marchait pas j'ai voulu donc désinstaller malwarebyte mais j'ai toujours une petite icone en bas à droite. et de temps en temps je reçois un message comme quoi il y a une erreur 383 lecture text etc je comprends pas grand chose. Je n'arrive pas à me connecter sur internet, je reçois un message comme quoi il faut que j'active les commandes active X. J'ai essayé d'aller dans option internet, mais impossible de trouver quoi que ce soit.

Là j'utilise un autre ordinateur ne pouvant me connecter au mien. Si quelqu'un pouvait m'aider, j'en serai très reconnaissante. Merci.

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32 réponses

sinicy Messages postés 108 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2014 4
21 août 2012 à 06:35
est-ce que tu pourrais me donner cette liste, le message d'erreur expliquant pourquoi il ne peut pas les scanner, ainsi que le rapport de scan d'Avast! (fichiers scannes, fichiers suspects, fichiers supprimes...)
Si les listes sont longues, pense plutot a les uploader su un site comme pastebin.com
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 12:37
A vrai dire je ne vais plus pouvoir donner cette liste, mon ordinateur s'était éteint après un scan, l'écran est devenu tout noir avec juste un curseur blanc, et là impossible de retourner sur mon pc, je l'avais éteins et je ne peux pus retourner sur ma session.

Voici le message d'erreur : sécurité de windows the server is not responding properly. Verify that ASUS Sécurity Protect Manager server is properly installed on the target server.

Comment je dois faire pour pouvoir aller sur ma session ???
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sinicy Messages postés 108 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2014 4
Modifié par sinicy le 21/08/2012 à 13:02
Tu te connecte sur ton ordi ou sur ta session?
Tu a vraiment acces a rien?? meme pas un ecran d'erreur?
Aucune option? Tu as essaye de booter en mode sans echec?
Si rien ne va mieux, je pense te faire booter sur une live kaspersky USB mais je preferais te l'eviter.
read the fucking manual!
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 13:03
sur mon ordi, j'ai 2 sessions, une session invité qui sert à rien, et ma session où je dois fournir mon mot de passe. J'essaie de le redémarrer et mettre en mode sans echec avec prise en charge réseau ? je sais pas comment faire ...
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 13:25
Merci j'ai réussi
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son altesse 1 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 21 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2012
21 août 2012 à 13:17
faudrait aller scanner ton disque dur sur une autre machine en le mettent en esclave et venir l'installer à nouveau sur ta machine. je pense que ça devrait aller
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 13:20
J'ai réussi à l'allumer en mode sans echec y a pas une solution à partir de ça ? je peux aller sur C: et D: mais j'ai pas toutes es données je pense. Y a pas quelque chose que je peux faire à partir de ça ?
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sinicy Messages postés 108 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2014 4
21 août 2012 à 14:12
@son altesse: tres mauvaise idee: elle reste de contaminer l'autre ordi
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 14:37
ok ben je l'ai pas fais, je tente ce que m'a conseillé guillaume vu que j'ai récupéré tous mes dossiers
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Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 13:38
Re

Et comptes tu faire dans ce mode?

@+
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 13:42
re, c'est parce que j'ai eu le virus de la gendarmerie, et là j'essaye de trouver une solution pour récupérer mes fichiers etc avant que tout disparaisse et éradiquer ce virus ^^
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sinicy Messages postés 108 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2014 4
21 août 2012 à 14:14
et c'est maintenant que tu nous le dis??
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 14:57
je l'avais dis sur un autre post, je pensais l'avoir dis ici aussi, c'est une erreur de ma part. désolée
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 14:05
Re

Procédons donc à un diagnostic
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau. (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
- Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :


http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 15:28
j'ai bien le fichier ZHPDiag.txt et j'ai ouvert la page http://pjjoint.malekal.com/
mais je ne vois pas où déposer le fichier ...
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Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 15:09
Re

On avance;merci
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 15:36
ça y est voici le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120821_m13s11y10z10s15

normalement c'est bon.

merci
0
Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 15:36
Re

Tu as un bouton parcourir
Tu cliques dessus
Tu sélectionnes ton fichier
et ensuite
tu cliques sur le bouton envoyer le fichier

Tu copies ensuite le lien transmis dans ton prochain message
-1
Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 15:39
Il manque le mot de passe
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 15:40
je l'ai envoyé par mp
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 août 2012 à 17:58
bonjour, pas simpa pour ceux qui suive le sujet de ne pas pouvoir lire le rapport car protégé par mot de passe
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Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 18:00
Salut jacques.gache

Le voila:EIDENOL
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
21 août 2012 à 18:08
salut guillaume5188 , merci @+ et bonne chasse !!
0
Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 15:53
Re

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=

@+

-1
zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 22:48
re, une fois le scan fini, il me demande à chaque fois d'éteindre mon pc et donc je n'ai pas le rapport ...
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
21 août 2012 à 18:45
Merci de m'avoir laissé en plan.

Bon courage avec Guillaume ;)
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 22:46
la conversation avait été fermée, désolée et merci quand même
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Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 22:48
Et le rapport !!!
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 22:51
une fois le scan fini, on me demande à chaque fois de redémarrer l'ordi du coup j'arrive jamais à avoir le rapport
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Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 22:54
Re

Tu dois redémarré.
Le rapport est là C:\AdwCleaner

Tu postes le dernier ,mais il doit depuis le temps ne rien y rester

@+
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 23:07
merci voici le rapport :
# AdwCleaner v1.801 - Rapport créé le 21/08/2012 à 22:51:30
# Mis à jour le 14/08/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Asus - PC-DE-ASUS
# Mode de démarrage : Mode sans échec avec prise en charge réseau
# Exécuté depuis : C:\Users\Asus\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Registre - GUID] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.19272

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v3.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Asus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nkblxjgu.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v21.0.1180.79

Fichier : C:\Users\Asus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [47554 octets] - [21/08/2012 16:00:10]
AdwCleaner[S2].txt - [1366 octets] - [21/08/2012 16:15:00]
AdwCleaner[R1].txt - [1423 octets] - [21/08/2012 22:49:58]
AdwCleaner[S3].txt - [1233 octets] - [21/08/2012 22:51:30]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1361 octets] ##########
0
Re

Essaie de redémarrer en mode normal.
Je ne pense pas que le problème soit d'ordre viral

Tiens moi au courant;merci

@+

---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
-1
zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 23:19
re, je viens de redémarrer mon pc en mode normal, j'ai toujours le message suivant :

Sécurité de Windows the server is not responding properly. Verify that ASUS Security Protect Manager server is properly installed on the target server.
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Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 23:25
Re

Je ne pratique pas du tout l'anglais ;-((
Mais il me semble que ce ne soit qu'un programme d'ASUS qui fait du zèle


Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag dans ce mode normal
Merci

@+
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
21 août 2012 à 23:36
re

lol en gros c'est mis que le serveur ne répondait pas correctement, qu'il faut vérifier si la sécurité etc et correctement installée.

Je peux pas en mode normal, parce que le message s'affiche dés que je veux rentrer en mode normal, je tape mon mot de passe et hop le message d'erreur s'affiche.
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Utilisateur anonyme
21 août 2012 à 23:36
J'attends ce rapport;merci
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
22 août 2012 à 00:28
voici le rapport fait en mode sans echec

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120822_m7k9d10f12v15

c'est le même mot de passe que l'autre.
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Utilisateur anonyme
22 août 2012 à 00:44
Re

Désinstalle ce programme:
Logiciel: ASUS Security Protect Manager
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zumbei Messages postés 51 Date d'inscription lundi 20 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2012 2
22 août 2012 à 11:57
re,

impossible de le désinstaller, j'ai un message d'erreur me disant :

Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour assistance.
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