Résiliation Virgin Mobile et loi chatel

Bonjour les soucis,

J'ai résilier mon contrat que je venait de réaliser au lieu de l'ancien (problème de numéro) j'étais chez Virgin Mobile et ceux-ci ne veulent rien entendre. Il me réclame une somme importante car j'étais engagée sur 24 mois. J'ai utilisée ce nouveau mobile pendant 15 jours environ ... Y aurait-il un moyen pour enlever cette somme que je ne peux donner ? De plus en cherchant sur ce site j'ai vu que je devrais environ 299.85 euro (12mois x 19.99crédit + 12mois x 19.99crédit x 25%). Cependant Virgin me demande 479.76 euro donc aidez-moi au plus vite car étudiante je ne sais pas trop quoi faire.

Merci.