Pb MSDOS démarrage fenétre intempestive

Résolu
Bonjour à tous,

Etant novice dans l'informatique, je me tourne vers les expert (vous) pour trouver une aide a un petit probeme.

Je vous explique: Dès le démarrage de mon ordinateur, une fenetre MS DOS "invite de commande" Vide s'ouvre ainsi qu'un message d'erreur:

"SOUS SYSTEME MSDOS 16BIT"
"C:\windows\ systeme32\dlg\ctfmon.exe"
"Le processeur NTVDM à rencontré une instruction non autorisée."
"CS:070b IP:0105 OP:63 31 2e 31 20 Choisissez fermer pour mettre fin à l'application".

Le systeme propose fermer ou ignorer, mais aucun des deux élément résout le problème.

En vous remerciant pour votre aide.

ET bonne année..
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

12 réponses

  1. Contributeur
    bonjour poloverte,

    essaies en mode sans échec et dis-nous ce que ça donne.

    as-tu fait une nouvelle installation (logiciel o matériel)?

    a+
    0
    1. Merci lance,

      Que faire en mode sans echec, quel est le but?
      Pour ce qui est d'un nouveau matériel ou logiciel, j'ai suite à se probleme reformater, et la surprise, le probleme et toujours présent.
      Bizard, peut etre ai je réinstaller le logiciel coupable, mais comment savoir lequel l'est?

      Quelqu'un peu m'aider!!!
      Merci a vous d'avance
      0
      1. Salut as tous,

        Aucune solution à m'apporter???
        En mode sans Echec, la fenétre n'apparait pas,
        Que faire pour ne pas la voir apparaitre en mode normale??

        MErci d'avance.
        0
        1. Contributeur
          bonjour poloverte,

          clic ici: http://pccool.aliceblogs.fr/blog/_WebPages/Utilitaires.html

          pour installer "hijackths" et poster un rapport

          a+
          0
          1. bonjour lance

            j'ai fais ce que m'as demander et voici:

            Running processes:
            C:\WINDOWS\System32\smss.exe
            C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
            C:\WINDOWS\system32\services.exe
            C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
            C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
            C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
            C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
            C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
            C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
            C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
            C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
            C:\WINDOWS\Explorer.EXE
            C:\Program Files\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
            C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
            C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
            C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
            C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
            C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\bin\jusched.exe
            C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
            C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
            C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
            C:\Program Files\TweakDUN\TweakMeter.exe
            C:\Program Files\eMule\emule.exe
            C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestionnaireInternet.exe
            C:\Program Files\Hercules\WiFi Station\WifiStation.exe
            C:\PROGRA~1\Wanadoo\ComComp.exe
            C:\PROGRA~1\Wanadoo\Toaster.exe
            C:\PROGRA~1\Wanadoo\Inactivity.exe
            C:\PROGRA~1\Wanadoo\PollingModule.exe
            C:\WINDOWS\System32\ALERTM~1\ALERTM~1.EXE
            C:\Program Files\Logitech\Video\FxSvr2.exe
            C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
            C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
            C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
            C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
            C:\Program Files\Hijackthis Version Française\hijackthis vf.exe

            Je ne sais pas si tu va t'y retrouver??
            Mais bon , un grand merci quand même

            Bonne soiré
            0
            1. Contributeur
              bonsoir,

              il en manque beaucoup!
              --> relis dans le lien de téléchargement comment faire pour poster la totalité du rapport que tu peux retrouver dans le dossier "hijackthis" dans c:\prog files

              a+
              0
              1. Merci lance

                voici ce que tu m'as demander:

                Logfile of HijackThis v1.99.1
                Scan saved at 18:10:05, on 15/01/2007
                Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
                MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

                Running processes:
                C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                C:\WINDOWS\system32\services.exe
                C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
                C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
                C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
                C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                C:\Program Files\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
                C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
                C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
                C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
                C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
                C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\bin\jusched.exe
                C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
                C:\Program Files\TweakDUN\TweakMeter.exe
                C:\Program Files\eMule\emule.exe
                C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestionnaireInternet.exe
                C:\Program Files\Hercules\WiFi Station\WifiStation.exe
                C:\PROGRA~1\Wanadoo\ComComp.exe
                C:\PROGRA~1\Wanadoo\Toaster.exe
                C:\PROGRA~1\Wanadoo\Inactivity.exe
                C:\PROGRA~1\Wanadoo\PollingModule.exe
                C:\WINDOWS\System32\ALERTM~1\ALERTM~1.EXE
                C:\Program Files\Logitech\Video\FxSvr2.exe
                C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
                C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
                C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
                C:\Program Files\Hijackthis Version Française\hijackthis vf.exe

                R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
                R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Orange
                R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
                O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\bin\ssv.dll
                O2 - BHO: Norton Internet Security 2006 - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
                O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                O3 - Toolbar: Norton Internet Security 2006 - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
                O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
                O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
                O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
                O4 - HKLM\..\Run: [AudioDeck] C:\Program Files\VIAudioi\SBADeck\ADeck.exe 1
                O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
                O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
                O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
                O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [ctfmon] C:\WINDOWS\system32\dlg\ctfmon.exe
                O4 - HKLM\..\Run: [TweakDUN] C:\Program Files\TweakDUN\tweakdun.exe splash
                O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\bin\jusched.exe
                O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\Program Files\Wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|PARAM= cnx
                O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
                O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
                O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
                O4 - HKCU\..\Run: [LogitechSoftwareUpdate] "C:\Program Files\Logitech\Video\ManifestEngine.exe" boot
                O4 - HKCU\..\Run: [TweakMeter] C:\Program Files\TweakDUN\TweakMeter.exe
                O4 - HKCU\..\Run: [eMuleAutoStart] C:\Program Files\eMule\emule.exe -AutoStart
                O4 - Global Startup: WiFi Station.lnk = ?
                O9 - Extra button: Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\bin\ssv.dll
                O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\bin\ssv.dll
                O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.fr/portail (file missing) (HKCU)
                O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
                O20 - AppInit_DLLs: MsgPlusLoader.dll
                O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
                O23 - Service: Symantec Internet Security Password Validation (ccISPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ccPwdSvc.exe
                O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
                O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
                O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\comHost.exe
                O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
                O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
                O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
                O23 - Service: Norton Protection Center Service (NSCService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
                O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
                O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
                O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
                O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
                O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
                O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

                voici

                merci
                0
                1. Contributeur
                  bonsoir,

                  ATTENTION: le fichier à supprimer est dans le dossier "dlg" NE PAS TOUCHER CELUI QUI EST DIRECTEMENT DANS 3SYSTEM32

                  fais "démarr" > "exécuter" > tapes: msconfig > ok
                  dans la fenêtre qui s'ouvre clic sur "service",
                  cherche la ligne qui correspond à "France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom " et décoches la case correspondante.

                  clic sur "démarrage",
                  cherches la ligne:
                  "[ctfmon] C:\WINDOWS\system32\dlg\ctfmon.exe" et décoches la case correspondante
                  > ok > redmarres.
                  au retour coches la case "ne plus afficher..." > ok.
                  supprimes le fichier "FTRTSVC.exe" qui se trouve ici (en gras): C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
                  idem pour "ctfmon.exe" ici (en gras):
                  C:\WINDOWS\system32\dlg\ctfmon.exe

                  relances hijackthis et supprimes les lignes suivantes si tu les trouves:

                  R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
                  O3 - Toolbar: Norton Internet Security 2006 - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
                  O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                  O4 - HKLM\..\Run: [ctfmon] C:\WINDOWS\system32\dlg\ctfmon.exe
                  O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe


                  ((reportes-toi au lien de téléchargement si besoin est))

                  redémarres ton pc.

                  a+

                  0
                  1. Merci lance,

                    Peut tu m'indiquer pourquoi dois je supprimer ces fichiers, a quoi corresponde t il?
                    Me sont ils pas utile?

                    Merci encore pour cette aide
                    0
                    1. Contributeur
                      re,

                      pour arriver à résoudre ton pb.
                      on ne supprime pas ce qui est utile.
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                      1. merci lance,

                        problemes aparemment résolu, même si je ne sais pas d'ou le problème provient car le Disque Dur venez d'être reformater..

                        UN GRAND MERCI.
                        En espérant un jours pouvoir te revaloir sa.
                        Mais sur autre chose que du PC, tu me parait tres tres callé.

                        a+

                        poloverte
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