Windows XP home version 5.1, Incrédimail 2.0

Bonjour à tous amis internautes,
J'ai un très gros problèmes depuis plus d'un mois. J'ai tout essayé ! je ne peux pas ouvrir mes pièces jointes et diaporamas (d'ordinaire avec Open Office 3.1 (lequel je ne sais pas ?) j'ai essayé Power point, j'ai installé PDF, j'ai installé aussi VLC, mais rien ne fonctionne. De plus je vois bien mes vidéos mais je n'ai ni son ni déroulement du film. J'ai restauré les systèmes plusieurs fois mais toujours aucun résultat. Mon antivirus Avast a détecté 2 fois un "cheval de troie" stoppé à temps ! J'ai fais une manip pour réinitialisé mon PC (comme à l'achat) toujours rien !! Ai-je un problème d'usure (disque dur ou carte mère) car mon unité centrale est d'occasion et a été faite sur mesure par un technicien informatique de métier. Merci de m'aider s'il vous plait cela devient particulièrement URGENT j'ai absolument besoin de lire les documents joints à mes mails. Par ailleurs, les liens ne s'ouvrent pas correctement, et mon PC est d'une lenteur catastrophique (parfois plus d'1mn30 !! Si par manque d'expérience de CCM j'ai posté trop de sujet de dépannage dans cette question je m'engage à réécrire ma question. Amitiés internautes à vous tous en ce jour férié.