Impossible d'ouvrir attachment Outlook2000

Fermé
Mic-del Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2007 - 11 janv. 2007 à 15:33
Mic-del Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2007 - 12 janv. 2007 à 11:51
Bonjour,

Voici mon problème: bien que la plupart du temps j'arrive à ouvrir les attachments dans Outlook, il m'arrive de ne pas savoir ouvrir certaines pièces jointes.

Petites précisions: je suis sûr que les fichiers en question ne sont pas infectés et que ce n'est pas lié à l'émetteur non plus (ce ne sont pas toujours les mêmes émetteurs qui posent "problème").

Lorsque je tente d'ouvrir un fichier récalcitrant, les messages suivants apparaissent:
-"The document name or path is not valid" (pour les fichiers Word);
-"nom du fichier.xls" cannot be accessed. The file may be read-only, or you may be trying to access a read-only location" (fichiers Excel).
-Parfois, le problème arrive également avec des fichiers Power Point, pdf,...

Voici mon environnement: XP, Office 2000,McAfee Security Center.

J'ai déjà cherché en vain de la littérature à ce sujet sur le net.

Quelqu'un sait-il m'aider???

Je l'en remercierais pendant les 3 prochaines années au moins! :o))

A bientôt

Michael
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1 réponse

UsulArrakis Messages postés 7405 Date d'inscription vendredi 28 mars 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2022 3 183
11 janv. 2007 à 16:45
salut
et en les enregistrant sur ton DD peux-tu les ouvrir ensuite ?
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Mic-del Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2007
11 janv. 2007 à 17:08
J'avais oublié de préciser... non, ils ne s'ouvrent pas non plus... (même message d'erreur)
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UsulArrakis Messages postés 7405 Date d'inscription vendredi 28 mars 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2022 3 183
12 janv. 2007 à 08:16
si tu es sûr de l'origine du message et de la pj alors c'est que tes fichiers sont corrompus à un moment donné
essaie de les lire directement sur ta messagerie en ligne avant de les rapatrier via outlook
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Mic-del Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2007 > UsulArrakis Messages postés 7405 Date d'inscription vendredi 28 mars 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2022
12 janv. 2007 à 10:06
Merci pour ta réponse.

Les fichiers sont effectivement lisibles via webmail.

Mais existe-t-il une solution pour empêcher la "corruption" des fichiers...?
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UsulArrakis Messages postés 7405 Date d'inscription vendredi 28 mars 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2022 3 183 > UsulArrakis Messages postés 7405 Date d'inscription vendredi 28 mars 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2022
12 janv. 2007 à 11:35
il faudrait savoir ce qui provoque cette "corruption"

soit un pb de transfert du webmail vers outlook
soit ta config outlook
soit ton antivirus et/ou ton firewall
soit un malware planqué dans ton pc............................

ce qu'il faut dans un 1er temps :
1 -conserver une copie de tes mails dans ta messagerie web
2 -poser ta question sur le forum sécurité de CCM
3 -poser ta question chez Microsoft : https://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx
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Mic-del Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2007 > UsulArrakis Messages postés 7405 Date d'inscription vendredi 28 mars 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2022
12 janv. 2007 à 11:51
je vais suivre tes instructions

je te remercie
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