Probème de démarrage pc Dell
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maxime393
-
13 août 2012 à 22:05
medi568 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2012 - 18 août 2012 à 14:03
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LoubnaatDell
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jeudi 31 mai 2012
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14 août 2012
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14 août 2012 à 16:36
14 août 2012 à 16:36
Bonjour maxime393,
Je suis Loubna de Dell
Veuillez tout d'abord vérifier le statut du disque dur sous BIOS. Pour cela, accédez au BIOS et vérifiez la valeur que vous avez devant « Fix HDD », si c'est « None », donc le disque dur n'est pas détecté et vous pouvez le retirer et le remettre en suivant les images indiqué sur le lien suivant ensuite relancer le démarrage du PC pour tester:
http://dell.to/TBSCXi
Si cela n'a rien changé, accédez au menu F12, choisissez « Diagnostic » et faites entrée pour lancer le test du matériel.
Il commencera par un test de l'écran et vous proposera de taper Y ou N à l'apparition des barres en couleur pour répondre à la question qui vous demandera si les couleurs sont bonnes ou non, Ensuite il passera aux tests de la mémoire et le disque dur.
Si vous recevez un code d'erreur 2000-0141 ou 2000-0142 cela veut dire que le disque dur et hors service et la récupération des données est malheureusement impossible. Si le code reçu est 2000-0146, procédez à une tentative de réinstallation Windows qui pourra résoudre le problème mais si jamais la réinstallation se bloque c'est que le disque dur est en panne.
Cdt,
Je suis Loubna de Dell
Veuillez tout d'abord vérifier le statut du disque dur sous BIOS. Pour cela, accédez au BIOS et vérifiez la valeur que vous avez devant « Fix HDD », si c'est « None », donc le disque dur n'est pas détecté et vous pouvez le retirer et le remettre en suivant les images indiqué sur le lien suivant ensuite relancer le démarrage du PC pour tester:
http://dell.to/TBSCXi
Si cela n'a rien changé, accédez au menu F12, choisissez « Diagnostic » et faites entrée pour lancer le test du matériel.
Il commencera par un test de l'écran et vous proposera de taper Y ou N à l'apparition des barres en couleur pour répondre à la question qui vous demandera si les couleurs sont bonnes ou non, Ensuite il passera aux tests de la mémoire et le disque dur.
Si vous recevez un code d'erreur 2000-0141 ou 2000-0142 cela veut dire que le disque dur et hors service et la récupération des données est malheureusement impossible. Si le code reçu est 2000-0146, procédez à une tentative de réinstallation Windows qui pourra résoudre le problème mais si jamais la réinstallation se bloque c'est que le disque dur est en panne.
Cdt,
15 août 2012 à 14:32
18 août 2012 à 14:00
Donc il ne reste plus qu'a le jeter à la poubelle si je comprend bien ou racheter un nouveau disque dur ??
D'autre part j'aurais voulu savoir si ce problème a pu être provoqué par une personne ayant la main sur mon ordinateur a distance (un informaticien) ou bien est ce un problème de matériel provoqué exclusivement par la malchance ??
Encore merci pour ton aide (en espérant que le tutoiement ne t'es pas gêné ^^)
18 août 2012 à 14:03