Virus gendarmerie sur ordi

Résolu
Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre -  
Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre -
Bonjour,


Bonjour a vous ,
Voila une amie ma ramener son ordi car elle a le virus gendarmerie j ai essayé de le démarrer en mode sans échec mais rien n'y fait je ne peut pas atteindre malwayrebyte qu'elle a pourtant lancé ce matin et qui a détecté les deux élément et les a supprimé malwayre lui a demandé de redémarrer l ordi mais le problème et toujours le même le virus et toujours la et m empeche de faire quoi que ce soit elle a une confi windows xp familliale sur ordinateur nec il faut appuyer sur f5 pour avoir le menu mode sans echec j'ai besoin de votre aide pour enlever cette saleté merci beaucoup
bisessssssssssssssss

21 réponses

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Résumé de la discussion

Une infection du type virus gendarmerie sur Windows XP et Firefox 14.0.1 bloque l’accès au système et empêche l’utilisation des outils de sécurité, exigeant des mesures hors ligne. Plusieurs suggestions passent par le démarrage en mode sans échec (F8) puis accès à la console de récupération afin de lancer des outils de réparation et écarter les menaces. Certaines réponses préconisent une réinstallation d'XP via le CD d'origine ou l'emploi d'un outil de pré-diagnostic sur clé USB, après désactivation temporaire des protections et préparation du support bootable. En cas d’échec persistant des tentatives de démarrage, il peut être utile de créer une clé USB bootable avec des outils de réparation pour lancer un pré-diagnostic et restaurer le fonctionnement.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    le pc démarre en mode sans échec?

    @+
    0
  2. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
     
    nan il met met une page bleu en me disant que un probleme a été detecté et windows arreté afin d eviter tout dommage etc
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  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    regarde ici la version du virus

    https://www.commentcamarche.net/faq/33278-trojan-winlock-virus-gendarmerie-anssi-police-interpol

    @+
    0
  4. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
     
    je crois que c'est la deuxième
    version mais je ne suis pas sur car aucune image ne correspond a celle que j'ai sous les yeux je vais essayé de te mettre une photo
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
     
    comment met on une photo ici loll
    0
  7. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
     
    c'est bien la deuxieme version ordinateur bloqué
    0
  10. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    je vois pas bien sur l'image

    dis moi si c'est bien celui qui est en "grand" sur l'image que je t'envoie

    [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=153788virus.jpg][IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/153788virus.jpg[/IMG][/URL]

    @+
    0
  11. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
     
    nan c'est pas celui la
    0
  13. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    c'est bien ukash je cherche pour redémarrer ton pc en mode sans échec

    @+
    0
  14. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
     
    merci beaucoup pour ton aide mais le virus n aurais t il pas supprimer les clefs safeboot qui permet justement de démarrer en mode sans echec
    0
  15. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    si mais regarde cette procédure (du génie;)

    https://gen-hackman.kanak.fr/

    ce qu'il faut c'est pouvoir redémarrer le mode sans échec (au minimum)

    @+
    0
  16. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
     
    c'est possible de mettre ce fichier sur usb car je crois que mon graveur ne marche pas
    0
  17. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    oui mais tu dois changer le boot dans ton bios!!!

    tu as accès a ton bios?

    @+
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  18. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
     
    ha ca oui f8 sur ci la
    0
  19. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    et de la (F8) tu n'as pas accès au mode sans échec????

    @+
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  20. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
     
    nan j arrive dans le boot menu ou tout est en anglais pour arriver au mode sans echec c f5 mais n importe lequel mode sans echec que je choisisse ca me le démarre en mode normale donc ce pigniouf de virus a supprimer les clef sofboot c en train de télécharger la et après je le met sur la clef usb il faudra que tu m éclaire sur le bootage clé usb s'il te plait
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  21. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    ok donc met ton "first boot" sur usb

    @+
    0
    2. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
       
      le soucis c que c encore sur cd
      0
    3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
       
      oui mais si ta clé "supporte" la capacité en MO pas de soucis du moment que tu règles ton "first boot" dans le bios

      @+
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    5. Jesse8130 Messages postés 136 Statut Membre 2
       
      je télécharge les deux sur la clé usb et je te dit ca
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