Comte "hotmail" .. "outlook.com" bloqué

stubbing -  
Bonjour,

Ayant vu la publicité de passer d'un compte hotmail à outlook en gardant
les mails et les contacts, j'ai voulu en profiter.

Après 2-3 jours, le nouveau compte (outlook.com) a été bloqué car une activité suspecte y a été détectée ( je me demande bien quoi!)

J'ai donc complété plusieurs fois leur questionnaire de demande de récupération. Comme je n'ai eu cette adresse que quelques jours, toutes les informations que je donne correspondent à mon ancien compte hotmail : anciens mots de passe, adresses
récemment utilisées, ... . (le compte hotmail est inaccessible suite au transfert)

Chaque fois je reçois un mail me disant que les données ne sont pas suffisantes pour le récupérer et je ne sais donc plus quoi faire!!!!!

Il est très important pour moi de récupérer ce compte (contacts, ... )

Un grand merci d'avance pour votre aide

Philippe

3 réponses

  2. stubbing Auteur
    J'ai tenté 5 fois ... mais l'adresse outlook je ne l'ai utilisée que 2-3 jours...
    donc pas d'autres mots de passe, tres peu de messages envoyés, ...

    Visiblement ce que je complète est insuffisant !!!
    0
    1. regcal Contributeur
      sinon ouvrir un ticket chez msn

      https://support.live.com/?scrx=1

      si cela ne marche pas tu peux recree un compte mail je conseille gmail
      0
    2. stubbing Auteur
      Oui ... je pourrai recréer mais j'aimerai vraiment récupérer celle la! Mes contacts, certains mails tres importants pour moi , ...
      J'ai également compléter un ticket comme tu me l'as conseillé! on verra ! je croise les doigts!
      0
    3. regcal Contributeur
      normalement les mdp/ login sont les memes qu'avant il y a que le site qui a changé sauf si tu as crre un nouvelle adresse
      0
    4. stubbing Auteur
      oui en effet rien n'a changé. Mon mot de passe je le connais!
      Le compte a été bloqué car visiblement d'autres personnes essayent de s'y connecter (activité suspecte ! )
      0
    5. regcal Contributeur
      https://account.live.com/acsr repondre à un max de question pas d'autres solution ou ouvrir un ticket chez Microsoft sinon tu as tout perdu
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  3. Mstr Contributeur sécurité
    Normalement les MDP / login sont les mêmes.

    Rien n'a changé a part si toi même tu les a changés lors du transfert.
    0
    1. stubbing Auteur
      Oui j'ai su m y connecter durant qques jours .. le mot de passe est inchangé!
      0

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