Windows messenger live refus le mot passe?

Bonjour,
je viens de fais les restauration de mom win7 ,l operation me fait perde mes documents,photos ,et oblige reinstalle le windows messenger live,
quand je entre mon email / pas de probleme, mais la machine refus le mot de passe ?

je viens decharge le messen pass, pour recuperer. comme c est en anglais ,je voudrai quelqu un m aides SVP
merci a vous
bluedragon