Coupure Internet

sweety -  
Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis que nous avons déménagé (et quitté Free pour Bouygues) notre connexion Internet coupe régulièrement. On a 2 PC connectés en Wifi et j'ai remarqué que c'est quand je vais sur Internet avec mon PC que cela coupe.

Est-ce déjà arrivé à l'un de vous? Comment avez-vous fait?

Merci d'avance.

4 réponses

  1. juju59 Messages postés 11 Statut Membre
     
    salut as tu souvent ce probleme ou esce que c'est ocasionellement
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  2. sweety
     
    Bonjour,

    C'est plutôt régulier, plusieurs fois par jour et la durée est assez variable.

    Merci d'avance.
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  3. Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 900
     
    Salut,

    Il faut déjà contacter Bouygues pour signaler le problème.

    Passer en câble si tu est en wifi, ou inversement. Voir si le problème est toujours présent.
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  4. sweety
     
    On a déjà contacté Bouygues plusieurs fois :
    - recherche du virus DNS Changer,
    - désactivation des pare-feu,
    ... ils ont tout essayé sans résultat.
    Sinon on avait déjà essayé de notre côté de redémarrer PCs et Box, de brancher les PC, ... mais rien n'y fait... :s
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    1. Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 900
       
      Si ils avaient tout essayé le problème serait réglé.

      Ils fournissent un service, c'est à eux de s'assurer que ce service est fonctionnel.
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