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5 réponses
merci mais je me demande si je n'ai pas un virus. avec ces 2 antivirus, je n'arrive pas à faire un "diagnostic"
Bonjour,
Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
- Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
- Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
- Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas, clique dessus.
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
- Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
- Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
- Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas, clique dessus.
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
bonjour
merci beaucoup pour votre réponse. j'ai lancé le diagnostic comme vous avez dit , et voici le lien vers le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120812_j5s8t12v913
merci !
merci beaucoup pour votre réponse. j'ai lancé le diagnostic comme vous avez dit , et voici le lien vers le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120812_j5s8t12v913
merci !
Bonjour,
Je te prie de m'excuser pour le délai de réponse, je n'ai pas eu le temps de venir beaucoup sur le forum ces derniers jours. Ton rapport est incomplet, tu as dû oublier de cliquer sur l'icône "UAC" de ZHPDiag pour relancer le programme avec des droits d'administrateur. Peux-tu le refaire s'il te plait ?
Je te prie de m'excuser pour le délai de réponse, je n'ai pas eu le temps de venir beaucoup sur le forum ces derniers jours. Ton rapport est incomplet, tu as dû oublier de cliquer sur l'icône "UAC" de ZHPDiag pour relancer le programme avec des droits d'administrateur. Peux-tu le refaire s'il te plait ?
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Bonjour
Il m'est arrivé la même chose il y a environ deux mois .Essayer de "faire le ménage" avec des Antivirus "laveurs" comme EasyCleaner: https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/registre/fiches/8351.html
ou bien CCleaner:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
Aprés cela le mien avait retrouvé sa forme,j'espère que ce sera la même chose pour vous !
Bonne chance .
Il m'est arrivé la même chose il y a environ deux mois .Essayer de "faire le ménage" avec des Antivirus "laveurs" comme EasyCleaner: https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/registre/fiches/8351.html
ou bien CCleaner:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
Aprés cela le mien avait retrouvé sa forme,j'espère que ce sera la même chose pour vous !
Bonne chance .
