Avoir des éclaircissements

bonjours j'aimerais avoir des éclaircissement sur l'appareil photo samsung D75 quand je prend les vues il y a des trais qui apparaissent sur les images photos et c'est aussi flous malgré les réglage de différente fonction.s'il vous plait aider moi car c'est un appareil que j'ai beaucoup aimé.je vous remercie pour votre compréhension.