Au secours !!!!! pc infecté ?????
swakop
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Bonjour,
voilà, depuis qques temps je trouve que mon ordi et ma navigation sur internet rament. bien sûr, habitant le trou du c.lde la france, je ne suis pas connectee à l'adsl donc j'ai pris une connexion internet par satellite.
bon, je dois vous prévenir que je suis nulle comme la plupart des surfers, archi nulle car je ne sais pas ce que veulent dire la plupart des mots anglais employées en informatique, boot et autres cela ne me vient pas à l'esprit.
donc, grâce à mon antivirus avast, j'ai fais un scan au démarrage et voilà ce qu'il en ressort :
fichier C:\HP\BIN\Endprocess.exe est infecté par WIN32 : Killapp-W [PUP]
\users.\stephanie\appdata\local\apple\applesoftwareupdate\bonjour.msi^icon.prntwzrdico.exe erreur 42144 (archive OLE corrompue) je n'ai pas trouvé le symbole "supérieur à" sur mon clavier donc je l'ai remplacé par ^.
C\users.\stephanie\appdata\locallow\sun\java\deployment\cache\6.0\56\fobb\38-338c986\^flashplayer.class est infecté par java : downloader-x [expl]
c:\windows\softwaredistribution\download\ef4863045547b76161718d9f5e29ab39\BIT Zacc.fmpl^package_195_for_kb2378111_bf~31bf3865ad364e35~x86~~6.0.1.3 mum erreur 42127 (archive CAB corrompue
tout ça !!!!!
inutile de préciser que je n'y comprend absolument rien
ma question : y-a-t-il quelque chose de dangereux dans tout ça ?
je suppose que si je veux me débarrasser de tout ce bazar il va falloir faire des manips que j'ignore donc si vous me dîtes que c'est grave, je ferai appel à un pro cela va s'en dire...
merci donc d'avance de vos commentaires et vos aides
bonne nuit...................
ps : j'ai mis tout ça en quarantaine pour le moment
voilà, depuis qques temps je trouve que mon ordi et ma navigation sur internet rament. bien sûr, habitant le trou du c.lde la france, je ne suis pas connectee à l'adsl donc j'ai pris une connexion internet par satellite.
bon, je dois vous prévenir que je suis nulle comme la plupart des surfers, archi nulle car je ne sais pas ce que veulent dire la plupart des mots anglais employées en informatique, boot et autres cela ne me vient pas à l'esprit.
donc, grâce à mon antivirus avast, j'ai fais un scan au démarrage et voilà ce qu'il en ressort :
fichier C:\HP\BIN\Endprocess.exe est infecté par WIN32 : Killapp-W [PUP]
\users.\stephanie\appdata\local\apple\applesoftwareupdate\bonjour.msi^icon.prntwzrdico.exe erreur 42144 (archive OLE corrompue) je n'ai pas trouvé le symbole "supérieur à" sur mon clavier donc je l'ai remplacé par ^.
C\users.\stephanie\appdata\locallow\sun\java\deployment\cache\6.0\56\fobb\38-338c986\^flashplayer.class est infecté par java : downloader-x [expl]
c:\windows\softwaredistribution\download\ef4863045547b76161718d9f5e29ab39\BIT Zacc.fmpl^package_195_for_kb2378111_bf~31bf3865ad364e35~x86~~6.0.1.3 mum erreur 42127 (archive CAB corrompue
tout ça !!!!!
inutile de préciser que je n'y comprend absolument rien
ma question : y-a-t-il quelque chose de dangereux dans tout ça ?
je suppose que si je veux me débarrasser de tout ce bazar il va falloir faire des manips que j'ignore donc si vous me dîtes que c'est grave, je ferai appel à un pro cela va s'en dire...
merci donc d'avance de vos commentaires et vos aides
bonne nuit...................
ps : j'ai mis tout ça en quarantaine pour le moment
A voir également:
- Au secours !!!!! pc infecté ?????
- Pc lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Double ecran pc - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
17 réponses
Hello,
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »).
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette, s'il n'est pas déjà présent sur le bureau.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/
=>Si indisponible :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
- Tutoriel zhpdiag, si tu n'as pas tout compris :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !
@+
Gabriel.
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »).
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette, s'il n'est pas déjà présent sur le bureau.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/
=>Si indisponible :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
- Tutoriel zhpdiag, si tu n'as pas tout compris :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !
@+
Gabriel.
bien bien, j'ai tout bien fait !!!! sauf que ..............IE n'affiche pas la page et donc je ne sais pas comment faire pour joindre "copier coller" ce rapport
je pensais être douée mais voilà ?
je pensais être douée mais voilà ?
comme je dois partir, j'essaierai de refaire la manip cet apres-midi ou ce soir.
merci quand même pour cette aide, j'apprécie
merci quand même pour cette aide, j'apprécie
Salut,
Il faut l'héberger sur cjoint, tu l'as fait ?
Regarde c'est indiqué dans mon post précédent. ;)
@+
Gabriel.
Il faut l'héberger sur cjoint, tu l'as fait ?
Regarde c'est indiqué dans mon post précédent. ;)
@+
Gabriel.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
je l'ai hébergé là il n'y a pas de pb, il est apparemment "visible" sur leur site, par contre je n'ai pas réussi à l'envoyer sur le forum, internet explorer me joue de sales tours voilà pourquoi j'ai dernièrement intallé mozilla.
donc je vais essayer de refaire la manip avec firefox j'espère que cela va marcher
donc je vais essayer de refaire la manip avec firefox j'espère que cela va marcher
Re,
D'accord mais si il est bien hébergé sur cjoint il suffit de coller le lien du rapport ici. :)
@+
Gabriel.
D'accord mais si il est bien hébergé sur cjoint il suffit de coller le lien du rapport ici. :)
@+
Gabriel.
bonsoir yoann090, j'ai bien fait ce qui a été dit. Peux-tu me dire quel est le pb puisque je n'y connais rien ? merci
https://www.cjoint.com/?BHitAd1qTwW
est-ce que cela va mieux car comme je suis sous vista gabriel dans le message me dit de l'exécuter en tant qu'administrateur.
tant pis si vous ne pouvez pas m'aider, j'ai conscience qu'une bille comme moi n'est pas récupérable en informatique, je ne veux pas vous déranger ou vous embêter, je ferai appel à un technicien.
est-ce que cela va mieux car comme je suis sous vista gabriel dans le message me dit de l'exécuter en tant qu'administrateur.
tant pis si vous ne pouvez pas m'aider, j'ai conscience qu'une bille comme moi n'est pas récupérable en informatique, je ne veux pas vous déranger ou vous embêter, je ferai appel à un technicien.
Re,
Merci yoann. ;)
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !
@+
Gabriel.
Merci yoann. ;)
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !
@+
Gabriel.
Re,
Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
@+
Gabriel.
Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
@+
Gabriel.
https://www.cjoint.com/?BHkmxbb5crM
bonjour et désolée pour mon absence
voilà le rapport demandé
merci encore
bonjour et désolée pour mon absence
voilà le rapport demandé
merci encore
Salut,
Ce n'est pas grave.
ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !
Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe
Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
- Enregistre-le sur ton bureau-
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation-
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte-
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-
- Une fois la mise à jour terminée :
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/
Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !
@+
Gabriel.
Ce n'est pas grave.
ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !
Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe
Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
- Enregistre-le sur ton bureau-
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation-
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte-
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-
- Une fois la mise à jour terminée :
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/
Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !
@+
Gabriel.
https://www.cjoint.com/?BHkxxHUKEMC
bonsoir Gabriel,
c'est quoi ce bazar ? rien n'est détecté ???????
merci de m'avoir dit que cela n'était pas grave mais là j'avoue ne rien y comprendre
tout ça pour rien ? et alors à quoi il joue avast ?
j'ai l'impression que je t'ai pris ton temps pour rien à l'en croire.......
enfin, oui j'ai une question : comment faire pour avoir ton adresse postale pour t'envoyer qquechose de midi-pyrénées pour te remercier d'avoir passé tout ce temps ?
au plaisir........................
bonsoir Gabriel,
c'est quoi ce bazar ? rien n'est détecté ???????
merci de m'avoir dit que cela n'était pas grave mais là j'avoue ne rien y comprendre
tout ça pour rien ? et alors à quoi il joue avast ?
j'ai l'impression que je t'ai pris ton temps pour rien à l'en croire.......
enfin, oui j'ai une question : comment faire pour avoir ton adresse postale pour t'envoyer qquechose de midi-pyrénées pour te remercier d'avoir passé tout ce temps ?
au plaisir........................
