besoin d'aide pc portable, (hp pavillion dv6) Fermé

Question

Bonjour, j'ecrit sur ce forum car j'aide besoin de votre aide ! 

donc hier matin j'allume mon pc et il reste bloqué la ou il dise bienvenue!! donc je l'éteind en apuyant sur le bouton marche arret, et depuit la plus moyen de le rellumer il s'allume quelque seconde meme pas le temp que l'ecran s'allume puis rééteind aussi tot!!(c'est un hp pavillon dv6 notebook ) il a 2ans environ, j'esper que vraiment que quelqun pourat m'aider parceque je ne sais vraiment pas d'ou cela peut venir. Merci d'avance a trés bientot j'esper

mouloud11 · Answer

Bonjour,

Votre PC est sur Batterie ou sur Chargeur ?

Cordialement,

mouloud11 · Answer

Vous avez accès au BIOS ou le pc s'éteint directement ?

Cordialement,

fabrice56 · Answer

salut en garantie retour au sav sinon peut de chose peut-être faite les HP série dv5, dv6 et dv7  entre autre sont fait pour durer en moyenne18-22 mois il y a actuellement en kiosque des magasin qui en parlent  HP le fait exprès pour que les gens renouvelles leur matériel...

sur le forum comme sur google beaucoup de gens rale dont moi ....il y a 2 ans avec un dv5 même chose reste bloqué sur "bienvenue" et rien d'autre.
j'ai un collègue qui est pro en informatique (dans une grosse boite) et ils ont beaucoup de retour de chez HP ...sur les sites de vente d'okaz tu verras le nombre de HP dv 5,6 7 et dv9 qui ont les mêmes cause.. 

ils y a bien des testes que tu peux faire débrancher la prise, enlever la batterie et rester appuyer sur "power" environ 1min.etc...

tappes hp dv5 ou autre sur le forum plusieurs personnes ont déjà posé les mêmes questions..
a+

mouloud11 · Answer

Bonsoir,

En général quand sa reste bloqué sur Bienvenue c'est un problème lier a L'OS et non a l'ordinateur donc une simple réinstallation résous le problème.

Cordialement,

seko 1 · Answer

mais enfet la il ne sallume meme pas une minute donc jpeut meme pas rester apuyer sur le bouton pendant une minute psk il s'etien au bout de kelque secode, sinon mouloud comment on fait une réinstalation ??

mouloud11 · Answer

Bonsoir,

Une réinstallation n'est pas possible dans votre cas car l'ordinateur s'éteint automatiquement. Je vous conseille de l'amener au SAV ou chez un réparateur car a mon avis le problème vien d'un périphérique défectueux.

Cordialement,

mouloud11 · Answer

Bonsoir,

Allez faire un tour sur Cdiscount vous avez des PC pas mal pour pas très cher.

Cordialement,

Besoin d'aide pc portable, (hp pavillion dv6)

7 réponses

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