Résilier forfait mobile avec la loi chatel
viins97kat
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viins97kat Messages postés 7 Statut Membre -
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Bonjour,
Je me suis acheter un téléphone il y a 2 jours, sur le site www.sfr.fr. Je me suis engagé sur une durée de 24 mois.
Malheureusement il ne me plait pas du tout. Je voulais savoir si il y a moyen de faire quelque chose avec la loi chatel, avant les 7 jours de rétractation auxquelles j'ai droit ?
Je ne voudrais pas payé un forfait pour un téléphone que je n'aime pas. Surtout que j'ai appris qu'il n'est pas possible qu'ils reprennent le téléphone pour cause d'hygiène.
Si vous pouvez m'aider rapidement s'il vous plait.
Merci à tous
Je me suis acheter un téléphone il y a 2 jours, sur le site www.sfr.fr. Je me suis engagé sur une durée de 24 mois.
Malheureusement il ne me plait pas du tout. Je voulais savoir si il y a moyen de faire quelque chose avec la loi chatel, avant les 7 jours de rétractation auxquelles j'ai droit ?
Je ne voudrais pas payé un forfait pour un téléphone que je n'aime pas. Surtout que j'ai appris qu'il n'est pas possible qu'ils reprennent le téléphone pour cause d'hygiène.
Si vous pouvez m'aider rapidement s'il vous plait.
Merci à tous
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5 réponses
je suis pas spécialiste en loi mais il me semble que la loi chatel ne s'applique qu'apres un an, je cherche sur internet pour voir
-- Vous devez être engagés ou réengagés sur 24 mois
- Vous ne pouvez résilier qu'à partir du 13e mois d'engagement du contrat en cours
"Un homme azerty en vaut deux"
- Vous ne pouvez résilier qu'à partir du 13e mois d'engagement du contrat en cours
"Un homme azerty en vaut deux"
Par contre, il n'y a pas que la loi chatel qui peux vous aider
Dans certains cas, lorsqu'il s'agit d'un achat réalisé sur un site internet, il y a un délai de rétractation de 7 jours.
Essayé de faire valoir ce droit auprès d'SFR en appelant ou en envoyant un mail.
Dans certains cas, lorsqu'il s'agit d'un achat réalisé sur un site internet, il y a un délai de rétractation de 7 jours.
Essayé de faire valoir ce droit auprès d'SFR en appelant ou en envoyant un mail.
Bonjour,
Premièrement merci pour vos réponses.
Ok, je vais me renseigner, mais je ne pense pas que SFR eux même voudront bien m'aider dans ma recherche de loi, afin de me rétracter contre eux.
J'espère vraiment trouver une solution
Premièrement merci pour vos réponses.
Ok, je vais me renseigner, mais je ne pense pas que SFR eux même voudront bien m'aider dans ma recherche de loi, afin de me rétracter contre eux.
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D'après ce sujet, j'ai le droit de me rétracter dans mon cas dans les 7 jours qui suivent, et il doivent me rembourser non?
http://www.lexinter.net/Legislation/droit_de_retractation.htm
Si c'est bien ce que j'ai compris
http://www.lexinter.net/Legislation/droit_de_retractation.htm
Si c'est bien ce que j'ai compris
Bonjour
Oui mais il s'agit de fourniture de service en l'occurence ton tél donc non tu ne peux pas te rétracter si l'éxécution à commencé avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de 7 jours.
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :
1° De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;
Oui mais il s'agit de fourniture de service en l'occurence ton tél donc non tu ne peux pas te rétracter si l'éxécution à commencé avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de 7 jours.
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :
1° De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;
Mais j'ai entendu dire que les opérateur ne peuvent pas récupérer le mobile par rapport à l'hygiene, dans ce cas il ne me rembourseront pas. Mais au pire moi je garderais le téléphone je pourrais le donner à ma mère ou à mon père vu que je ne l'aime pas, Mais je veux au moins résilié l'engagement de 24 mois, vu que je ne vais pas m'en servir.
