Impossible de désinfecter mon pc.
Utilisateur anonyme
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Camicazz -
Camicazz -
Bonjour,
Cela fait maintenant plus d'un mois que j'essaye de résoudre un grand nombre de problème sur mon pc. Je tourne sous Windows 7 (32bits).
J'ai été infecté il y a environ deux mois, mon pc était bloqué (impossible de lancer mon antivirus, donc de supprimer le ou les virus présents etc).
J'ai décidé d'installer de nouveau Windows 7, puis mon antivirus Bitdefender etc etc.. Tout allait bien jusqu'au jour ou par exemple iTunes déconnectait ma session et se connectait sous d'autres adresses inconnues, tout comme Spotify, et activait le partage de bibliothèque (sur iTunes)...
Je décide donc de regarder ou en est mon parfeu windows, qui était désactivé et impossible d'activer, même manuellement.. J'ai installer ComodoFirewall afin d'avoir un parfeu, mais celui ci détecte aucune anomalie. Pourtant, dans mon disque dur (c:) un dossier bloqué, impossible à supprimer intitulé "04cba86bd10de916cc0c6c9c3d" me parait suspect, mon ordi rame de plus en plus, je ne peux plus supprimer certains logiciels car "Vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller ... Veuillez vous adresser à l'administrateur " même en vérifiant et en cochant manuellement mes paramètres d'admin (il n'y à qu'une seule session). Et aujourd'hui, Comodo détecte une menace intitulée "UnclassifiedMalware@1" et son emplacement.
Mon antivirus lui, malgré les centaines d'analyses complètes n'a toujours rien détecter, et sous un démarage en mode sans échec, il m'est impossible de lancer Bitdefender, ni une conexion internet, ni de supprimer des dossiers, car même sous ce mode je ne suis pas admin.
J'ai beaucoup détaillé, du moins, au maximum mais il m'est impossible de régler le problème. J'espère recevoir une aide adapté car j'ai essayé beaucoup de solution via le nette et mes connaissances minimes en informatique.
Merci.
Cela fait maintenant plus d'un mois que j'essaye de résoudre un grand nombre de problème sur mon pc. Je tourne sous Windows 7 (32bits).
J'ai été infecté il y a environ deux mois, mon pc était bloqué (impossible de lancer mon antivirus, donc de supprimer le ou les virus présents etc).
J'ai décidé d'installer de nouveau Windows 7, puis mon antivirus Bitdefender etc etc.. Tout allait bien jusqu'au jour ou par exemple iTunes déconnectait ma session et se connectait sous d'autres adresses inconnues, tout comme Spotify, et activait le partage de bibliothèque (sur iTunes)...
Je décide donc de regarder ou en est mon parfeu windows, qui était désactivé et impossible d'activer, même manuellement.. J'ai installer ComodoFirewall afin d'avoir un parfeu, mais celui ci détecte aucune anomalie. Pourtant, dans mon disque dur (c:) un dossier bloqué, impossible à supprimer intitulé "04cba86bd10de916cc0c6c9c3d" me parait suspect, mon ordi rame de plus en plus, je ne peux plus supprimer certains logiciels car "Vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller ... Veuillez vous adresser à l'administrateur " même en vérifiant et en cochant manuellement mes paramètres d'admin (il n'y à qu'une seule session). Et aujourd'hui, Comodo détecte une menace intitulée "UnclassifiedMalware@1" et son emplacement.
Mon antivirus lui, malgré les centaines d'analyses complètes n'a toujours rien détecter, et sous un démarage en mode sans échec, il m'est impossible de lancer Bitdefender, ni une conexion internet, ni de supprimer des dossiers, car même sous ce mode je ne suis pas admin.
J'ai beaucoup détaillé, du moins, au maximum mais il m'est impossible de régler le problème. J'espère recevoir une aide adapté car j'ai essayé beaucoup de solution via le nette et mes connaissances minimes en informatique.
Merci.
A voir également:
- Impossible de désinfecter mon pc.
- Mon pc est lent - Guide
- Plus de son sur mon pc - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Double ecran pc - Guide
3 réponses
J'ai aussi été infecté samedi dernier par un trojan TR\
Mon ordi ne voulais plus répondre, rien fonctionait.
Je ne pouvais non plus scaner avec mon Avira, meme en mode sans échec,
j'ai donc fait une restauration de quelque jours.!
La mon ordinateur a bien démarrer comme avant, puis la j'ai fait un scan complet.
Résultat 23 virus !
J'ai refait des scans jusqu'il ne reste plus rien.
J'ai ensuite fait un scan avec Malwarebytes Anti-Malware et Spybot - Search & Destroy.
J'en ai profiter pour fair un gros ménage avec TuneUp Utilities.
Mon ordi. va super bien maintenant.
Mais toi, sa fait 2 mois, tu a attendu longtemp ! sa te ferais une grosse restauration a faire.
Mon ordi ne voulais plus répondre, rien fonctionait.
Je ne pouvais non plus scaner avec mon Avira, meme en mode sans échec,
j'ai donc fait une restauration de quelque jours.!
La mon ordinateur a bien démarrer comme avant, puis la j'ai fait un scan complet.
Résultat 23 virus !
J'ai refait des scans jusqu'il ne reste plus rien.
J'ai ensuite fait un scan avec Malwarebytes Anti-Malware et Spybot - Search & Destroy.
J'en ai profiter pour fair un gros ménage avec TuneUp Utilities.
Mon ordi. va super bien maintenant.
Mais toi, sa fait 2 mois, tu a attendu longtemp ! sa te ferais une grosse restauration a faire.
Hum, je vois, mais je crois que le virus s'est installé il y a plus de trois jours pour mon cas...
je crois avoir compris mon erreur : J'etais virusé, j'ai voulu installer de nouveau win7, mais j'ai lancé le dvd via le bureau. Du coup l'ancien virus est resté, est mes ancies fichiés dll en conflit avec les nouveaux.
Seulement, je n'arrive pas a savoir si installer de nouveau win7 formatra tout, car le dvd se lance immediatement au demarage, mais je doute, peut être qu'il faudrait que je fasse une manip (genre f14 au demarage) puis sélectionner le dvd. Bref, je crois que c'est différent d'un pc a un autre non ?
Seulement, je n'arrive pas a savoir si installer de nouveau win7 formatra tout, car le dvd se lance immediatement au demarage, mais je doute, peut être qu'il faudrait que je fasse une manip (genre f14 au demarage) puis sélectionner le dvd. Bref, je crois que c'est différent d'un pc a un autre non ?
salut
avant de pensé a reformaté ton ordi
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25701937-message-crypted-gen-pour-electricien-69?page=2#26
fait ce qui est demander ici
et attend qu'un helpeur te reponde
ne fait que cette partie là
Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
pense qu'ici tous le monde est benevole ,alors soit patient
avant de pensé a reformaté ton ordi
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25701937-message-crypted-gen-pour-electricien-69?page=2#26
fait ce qui est demander ici
et attend qu'un helpeur te reponde
ne fait que cette partie là
Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
pense qu'ici tous le monde est benevole ,alors soit patient
L'aisse lui le temp de répondre avant de répondre ! lol
Tu lui dit de prendre ZHPDiag, mais tu lui indique pas quoi faire apres, et tu ne l'informe pas dans
quoi il s'embarque s'il décide de d'ésinfecté son ordi. !
J'ai vu du monde ici pris duran plus de 2 semaines a ce faire donner plein de logiciels, sans résultat au bout !
Tu lui dit de prendre ZHPDiag, mais tu lui indique pas quoi faire apres, et tu ne l'informe pas dans
quoi il s'embarque s'il décide de d'ésinfecté son ordi. !
J'ai vu du monde ici pris duran plus de 2 semaines a ce faire donner plein de logiciels, sans résultat au bout !
Hello !
Tout d'abord, merci pour les réponses.
Avant de lire tout ça, avant hier j'ai réinstallé win7 au démarrage, puis j'ai formaté (durant l'installation) mon disque dur, puis, sur cette partition j'ai installé win7.
Au premier démarage, après avoir également installé les pilotes Nvidia nécessaires, j'avais l'impression d'utiliser un pc sous win98 !! Il était horriblement long a télécharger un logiciel (j'installais bitdefender). Après avoir fait cela, j'ai fait scan complet : 11 fichiers infectés (appdata, comme d'hab, les mêmes fichiers qu'avant). Bitdefender les a automatiquement supp.
Depuis, il ne détecte aucun virus, et mon antimalware non plus.
Seulement, étant méfiant, j'ai recherché dans mon disque dur, des fichiers ''AppData''. Et voila.. il existe encore un nombre important de fichiers similaires (a54b98645d etc..) dans un fichier qui se localise lui même dans ''programme''.
Bien évidemment, impossible de les supp.
Pourtant, je me suis vraiment appliquée sur la manip' de réinstallation (pour préciser, mon dvd win7 n'est pas original....).
Tout d'abord, merci pour les réponses.
Avant de lire tout ça, avant hier j'ai réinstallé win7 au démarrage, puis j'ai formaté (durant l'installation) mon disque dur, puis, sur cette partition j'ai installé win7.
Au premier démarage, après avoir également installé les pilotes Nvidia nécessaires, j'avais l'impression d'utiliser un pc sous win98 !! Il était horriblement long a télécharger un logiciel (j'installais bitdefender). Après avoir fait cela, j'ai fait scan complet : 11 fichiers infectés (appdata, comme d'hab, les mêmes fichiers qu'avant). Bitdefender les a automatiquement supp.
Depuis, il ne détecte aucun virus, et mon antimalware non plus.
Seulement, étant méfiant, j'ai recherché dans mon disque dur, des fichiers ''AppData''. Et voila.. il existe encore un nombre important de fichiers similaires (a54b98645d etc..) dans un fichier qui se localise lui même dans ''programme''.
Bien évidemment, impossible de les supp.
Pourtant, je me suis vraiment appliquée sur la manip' de réinstallation (pour préciser, mon dvd win7 n'est pas original....).
