Commandé sur orange un tel en rupture

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pakita40 Messages postés 15 Date d'inscription mardi 6 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2014 - 30 juil. 2012 à 22:16
yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 - 30 juil. 2012 à 23:34
Bonjour,
je suis très embêtée car ce matin j'ai changer en ligne sur orange.fr un nouvelle formule pour portable et avec mes points j'ai commandé un nouveau tel
ce soir je regarde mon suivi de commande et je vois noté téléphone Galaxy EN RUPTURE
que dois je faire ??
Est ce que Orange va me le facturer quand meme et est ce que mes points seront perdu
merci de votre aide




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2 réponses

yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 688
30 juil. 2012 à 22:35
Bonjour,
Le plus simple contacte Orange, la plupart du temps la rupture ne dure pas. La dernière fois que j'ai changé de téléphone, il était en rupture sur le site, je suis donc allé le chercher en boutique. Le lendemain, j'ai reçu un mail comme quoi il était à nouveau disponible en ligne ;)

Cordialement
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iideathofwar57 Messages postés 554 Date d'inscription vendredi 23 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2015 79
30 juil. 2012 à 22:53
Bonjour

Apparemment, il est enstock. https://www.cjoint.com/?0GkrCWO196F
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yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 688
30 juil. 2012 à 22:58
Elle a pas précisé si c'était un Galaxy S 3 ^^
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pakita40 Messages postés 15 Date d'inscription mardi 6 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2014
30 juil. 2012 à 23:14
Merci beaucoup pour votre réponse je vais effectivement demain appelé le service client et voir avec eux mais j'ai toujours l'impression qu'on se fait avoir dans ce genre de truc
j'avais oublié de préciser j'ai commandé avec mes points un Galaxy ace Blanc pour 59 e
c'est pas du tout le dernier modèle ni l'avant dernier
j'espère qu'il vont faire quelque chose
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yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 688
30 juil. 2012 à 23:34
De toute manière s'ils sont pas en mesure de te le fournir ils t'en proposeront un autre ou te rembourseront (argent + point), il y a pas de soucis la dessus :)

Bonne soirée.
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