SOS impossible de télécharger un logiciel!

Question

Bonjour, 

A l'aide je n'arrive plus a télécharger un logiciel malgré que mon antivirus a nettoyé mon pc; merci de m'aider depuis une semaine je désespère et j'ai tout essayé

Configuration: Windows Vista / Safari 536.11

regcal · Answer

Quel logiciel ?

normaluz · Answer

aucun

Cyrose47 · Answer

salut normaluz, quand tu essaye de telecharger, as tu un message d'erreur ou quelque chose dans le genre?

normaluz · Answer

Le pc peut me marquer 15 heures ou plus donc je laisse et puis il met erreur de téléchargement,j'ai essayé flashplayer il a l'a fait mais il n y a rien dans le dossier

Cyrose47 · Answer

au niveau de la navigation tout vas bien? ca rame pas? tu est connecter avec ta box? en wifi public? filaire ou wifi?

normaluz · Answer

Non je suis en vacances et je travaille avec une 3G mais les problèmes ont commencé il y a une semaine,la box c'est bon pour voir les messages mais je ne peut pas les ouvrir, même pas mon écran de veille,la navigation ne s'ouvre pas comme avant ou alors ne s'ouvre pas du tout,ça rame c'est vrai

normaluz · Answer

Non c'est illimité,c'est vrai j'attrapé un virus mais comme j'ai un netbook j'ai pu aller dans une wifi et télécharger un nouveau antivirus pour ce pc,il a fait 2 analyses et nettoyé le pc alors je ne comprends plus pourquoi il ne fonctionne pas comme avant si mon pc est au vert pour la protection

Cyrose47 · Answer

Désolé pour le retard.
il est important de programmer une analyse au démarage et non quand windows toune ^^ il faut essayer ca. Sinon pour internet illimité (comme les forfaits illimité au niveau des portables) il y a quand meme des limitations au niveau des données DATA a part sur les box. peut tu me dire sur quel opérateur tu est et l'appellation de ton forfait stp, je vais aller regarder si il y a des restrictions

normaluz · Answer

Merci de ton aide,c'est une clé 3G Internet everywhere orange qui fonctionne très bien sur le netbook,je pense que AVG ne peut pas nettoyer a fond,car si j'ouvre un message sur ma boite mail la page elle est blanche,ce soir je ferai une analyse comme tu me conseilles,malgré que j'ai déjà fait deux elle me dit pas d'infection,merci c'est sympa de m'aider!

Cyrose47 · Answer

3eme possibilité : Ce n'est peut etre pas un virus...

installe ces 2 logiciels, met les a jour et fais leur faire des scans 

tu me dira ce qu'il en est par la suite

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spam/fiches/44096.html

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html

normaluz · Answer

ok jz vais essayer de suite et je te dirai après,espérons qu'ils ne se bloqueront pas mille merci et a plus tard

normaluz · Answer

J'ai essayé spyboat el le pc me dit erreur réseau inconnu,d'abord il m'a marqué téléchargement 10 Heures,je vais réessayer

Cyrose47 · Answer

quand tu lance ton logiciel everywhere il te met que tu es connecter en EDGE OU EN 3G?

normaluz · Answer

En 3G bon j'ai lancé malaware et il m'a dit aucune infection,par contre spyboat est planté au début,j'ai fait suivant et rien en plus il est planté au milieu de l'écran,le web a très bien marché depuis que je suis là soit le 26 juin mais il y a une semaine il s'est planté avec un vers ou autre chose que j'ai viré avec AVG

Cyrose47 · Answer

bonjours normaluz,

alors tu as reussi a faire une analyse au démarrage?

Ca a donner quoi?

normaluz · Answer

Bonsoir Cyrose47
Mille excuses ne pas avoir répondu de suite,si je l'ai fait via mon portable,le pc était bloqué,bon j'ai fait l'analyse et il me dit pc protégé pas de virus,mais quand je veux ouvre une page c'est tout blanc alors je ne sais plus d'ou ça vient que peut il manquer? je ne sais plus

Cyrose47 · Answer

Bonsoir et désolé de repondre aussi tard ^^

As tu essayer de désinstaller/réinstaller ta clé 3g?

normaluz · Answer

Ah non par contre j'ai remarqué que quand je veux installer flashplayer car k'écran de veille ne veut pas marcher car il dit que flash manque,les MO n'apparaissent pas c'est normal?j'ai nettoyé le registre aussi et puis tien ne bouge!

Cyrose47 · Answer

Alors essaye de désinstaller/réinstaller ta clé et dis moi ce qu'il en est stp

normaluz · Answer

ok je vais désinstaller le programme , as tu reçu mes réponses hier via mon portable?

Cyrose47 · Answer

Non la seule réponse ca a était celle de ce soir :

"Bonsoir Cyrose47
Mille excuses ne pas avoir répondu de suite,si je l'ai fait via mon portable,le pc était bloqué,bon j'ai fait l'analyse et il me dit pc protégé pas de virus,mais quand je veux ouvre une page c'est tout blanc alors je ne sais plus d'ou ça vient que peut il manquer? je ne sais plus"

C'est pas grave rassure toi ^^ j'espère que la desinstall/reinstall vas te résoudre ton problème

normaluz · Answer

Impossible de la désinstaller car il me marque erreur,pour le portable il m'avait indique message envoyé,j'ai passe la clé a l'antiviirus et il m'a dit ok!

Cyrose47 · Answer

l'as tu fais au niveau du gestionnaire de périphériques?

Sur le portable, ta clé rame ou pas quand tu te connecte avec?

normaluz · Answer

Non j'ai essayé via le panneau de configuration,donc je vais réessayer

normaluz · Answer

Non elle ne rame pas,je pense qu'il y a eu un lien windows qu'a sauté car au début de problèmes,le pc disait lien corrompu mais je n'ai pas noté

Cyrose47 · Answer

quand il te disais ca c'était au démarrage de ton navigateur?

d'ailleurs tu utilises lequel?

normaluz · Answer

Je suis sur  chrome,non c'est quand j'ai télécharge un nouvel  antivirus dans un point wifi ici,car je ne pouvais le faire avec ma clé d'ailleurs avant que les problèmes commencent j'avait viré deux troyens

normaluz · Answer

J'ai remarqué aussi que les images ont du mal a se télécharger

Cyrose47 · Answer

alors je viens de trouver ca sur internet (comme quoi on ne peut pas faire confiance a tous les antivirus ^^) 

https://www.luanagames.com/index.fr.html

désinstalle ton antivirus actuel

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2393274-supprimer-avg

et telecharger celui la :

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html

relance le scan et tiens moi au courant stp

et t'inquiete pas on vas bien finir par trouver ^^

normaluz · Answer

Merci je m'en occupe demain mais par contre j'oublié de te dire que j'ai acheté Kasperky et doit arriver demain en principe que penses tu?

Cyrose47 · Answer

c'est un tres bon anti virus. Pour ton problème je reste persuader que ca viens du pc. Enfin on verra le verdict demain^^

normaluz · Answer

Ok je te remercie dès qu'il arrive j'installe et je te tiens au courant,je te souhaite une bonne nuit et encore merci,a demain!

normaluz · Answer

Bonsoir,
J'ai installé kaspaersky mais j'ai beaucoup de mal a ouvrir les dossiers internet et encore pire de télécharger,j'ai file repair mais je ne sais le faire fonctionner tu sais comme réparer les liens corrompus vista?

SOS impossible de télécharger un logiciel!

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