Problème de logiciel.

Résolu
Mary -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, alors voilà. Suite à un problème de virus. J'ai du réinstallé mon système d'exploitation. J'ai du coup des problèmes avec le logiciel malwarebytes. Ca me met ce message : PROGRAM_ERROR_PROTECTION_MODULE (5, 0, ProtectionEnable). Accès réfusé. Même pour comodo, quand j'essaye de l'installer, ça met : Erreur 1603. Erreur irrécupérable lors de l'installation.
Rapport Zhpdiag : http://cjoint.com/12ju/BGCwRAkdCT8.htm

16 réponses

Résumé de la discussion

Suite à une infection virale et la réinstallation du système, des problèmes apparaissent avec Malwarebytes (PROGRAM_ERROR_PROTECTION_MODULE (5, 0, ProtectionEnable) Accès refusé) et avec l'installation de Comodo (Erreur 1603). Des interventions évoquées incluent le renommage d'exécutables et l'usage d'outils de désinfection externes, avec des avertissements sur les risques et des préconisations comme désinstaller certaines protections et redémarrer. En cas de limitations reconnues, certains interlocuteurs suggèrent de vérifier les résultats du rapport ZHPDiag et d'envisager une mise à niveau système, et certains notent que des antivirus ou outils peuvent interférer. Une remarque récurrente rappelle que la propagation d'infections peut viser les noms d'outils et les processus, ce qui peut bloquer leur exécution et nécessiter des mesures spécifiques.

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sur la base des meilleures réponses
  1. g3n-h@ckm@n
     
    salut pas etonnant

    des morceaux de Panda antivirus
    AVG
    Comodo
    Malwarebytes
    Spamihilator
    bitdefender

    et tu t'etonnes que ca delire ? mdr !
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    1. Mary
       
      C'est pas en disant ça que ce vas m'aider.
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  2. g3n-h@ckm@n
     
    ben en fait je comprends pas tu dis que tu viens de reinstaller ton systeme et y'a tous les antivirus de la terre dedans presque....
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    1. Mary
       
      J'ai réinstaller mon système d'exploitation à cause d'un cheval de troie laissé passer par avira. J'ai essayé presque tout les logiciels antivirus, presque tous les logiciels on des problèmes. C'est ça le problème, presque tout les logiciels ne marche pas. C'est plus claire ?
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  3. g3n-h@ckm@n
     
    ben ouais mais du coup tu as laissé pleins de pilotes de l un et de l autre qui se marchent dessus et qui se battent dans ton pc contre eux-meme.....

    tu peux preciser le cheval de troie en question ?
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    1. Mary
       
      Plus d'accès internet, ordinateur qui rame. Surchauffe aussi. Windows qui répond plus avec quelque logiciel..
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  4. g3n-h@ckm@n
     
    tu as dit :

    J'ai du réinstallé mon système d'exploitation.

    comment exactement ?
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    1. Mary
       
      J'ai pris mon cd, j'ai cliquer sur installer windows.. J'ai juste supprimé windows.old une fois que j'avais tout réinstallé..
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. g3n-h@ckm@n
     
    sers toi de cette page pour virer les restes de morceaux de protections citées plus haut qui ne te servent pas :

    https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#mcafee-virusscan-8-ou-9

    ensuite :

    suis ce tuto :

    https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/179557-dr-web-cureit-le-tutoriel
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    1. Mary
       
      Pour comodo, ça me met echec serveur sur le lien. Je vais pencher sur zonealarm.
      Et pour malwaresbytes, je fait quoi exactement ?
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  7. g3n-h@ckm@n
     
    laisse tomber zonaalarm pour le moment il va nous emm....plus qu'autre chose
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    1. Mary
       
      Et pour malwaresbytes ? Quand j'y repense, ça me fait la même pour ccleaner.
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  8. g3n-h@ckm@n
     
    fais ce que je conseille au dessus
    0
    1. Mary
       
      Je viens de le faire pour tous.. Toujours les même problème.
      0
  9. g3n-h@ckm@n
     
    t'as deja fait drWeb ? tu me prends pour une quiche le scan dure plusieurs heures :p

    walautééé ^^
    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
    ne gardez pas les outils de desinfection dans le pc , ils sont mis à jour tous les jours
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    1. Mary
       
      Ah nan pas le dernier. xd
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    2. g3n-h@ckm@n
       
      lol
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    3. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      Scan terminé, résultat : Pas des virus détecté, mais toujours le même problème au niveau des logiciels.
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  10. g3n-h@ckm@n
     
    desinstalle malwarebytes avec son outil fait pour :

    https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe

    et reinstalle-le :

    clique sur telecharger

    https://fr.malwarebytes.com/
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    1. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      M'ouaip. Toujours la même chose.. Je vais essayer de chercher sur google pour si c'est pas un composant windows qui est à l'origine de ce problème ou au pire je ferais une mise à niveau pour voir si c'est toujours aussi persistant.
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    2. g3n-h@ckm@n
       
      tu as essayé de cr*cker bitdefender deja ?
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    3. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      Pas à ma connaissance. A vrais dire, on m'a jamais appris, j'ai même jamais essayer de l'apprendre, puis je veux pas essayer.Puis à ma connaissance, c'est illégal.
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    4. g3n-h@ckm@n
       
      je sais mais je sais aussi que le fait de cr*cker bitdefender bloque une clé qui plait pas à l installation de malwarebytes et le bloque voila pourquoi je posais la question

      maintenant il s'agit peut etre d'une clé concernant le sharedAccess qui est mal configurée...

      voyons voir si tu n'as pas quand meme des problemes de configuration de services ou autre

      Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus

      tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

      Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , etc....

      telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

      http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe
      http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan

      Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

      une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

      si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

      si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

      http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

      si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

      Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

      Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

      Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc plusieurs fois , laisse-le faire

      NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

      Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
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    5. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      Hop : http://cjoint.com/12ju/BGDdmFMlTOs.htm
      0
  11. g3n-h@ckm@n
     
    hop t'as pas tout desactivé tes protections !! recommence
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    1. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      J'recommence tout demain.
      0
    2. g3n-h@ckm@n
       
      ok
      0
    3. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      > : http://cjoint.com/12ju/BGDpNOOW27F.htm
      0
  12. g3n-h@ckm@n
     
    le rapport n'est pas complet
    0
    1. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      > : http://cjoint.com/12ju/BGDqnQDWzwS.htm
      0
  13. g3n-h@ckm@n
     

    /!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

    __________________________________________________________
    >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
    >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
    =====================================================

    ▶ Surtout , à l'enregistrement change le nom de Combofix en "cequetuveux" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

    clique droit sur ce lien : Combofix =>enregistrer la cible sous....=> sur ton bureau => du nom que tu veux

    Avant d'utiliser ComboFix :

    Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
    La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
    Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
    Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\

    Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

    ▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

    ▶ Lance le

    Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

    ▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

    Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

    _________________________________________________________
    >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
    >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
    >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
    >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
    °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

    sur combofix renommé

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

    ▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

    ▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

    ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

    ▶▶▶ Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

    0
    1. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      > : http://cjoint.com/12ju/BGDuZgZZOHo.htm
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    2. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      Je viens de le remarquer, c'est pas un virus. C'est un problème de package windows. Ou une clé. Je vais voir si 'ya un logiciel qui trouve les erreurs dans windows. En fin de compte, je fais une mise à niveau voir ce que donne.
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    3. g3n-h@ckm@n
       
      continue à faire selon ton initiative et ce que je ne te dis pas , quand ta machiine aura planté tu viendra pas pleurerer

      en plus t'as pas renommé combofix comme demandé

      tu demandes de l'aide mais tu ne suis pas ce qui est indiqué !!!!!
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    4. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      Perso' t'as pas besoin d'essayer de me rabaisser mon ça, ça ne m'atteind en aucun cas. Bref. Je fais du mieux que je peux, faut que j'essaye aussi de trouver des solutions, c'est pas de ma faute si l'ordinateur plante, à vrais dire je le partage avec beaucoup de personnes. Donc voilà soit pas agressif en toute circonstance. Et non j'vais pas pleurer pour un pc. Manquerez plus ça tiens. Puis si il plante, il plante. Et quand j'ai exécutez combofix, j'ai désactivé mon antivirus, donc ça revient au même.
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    5. g3n-h@ckm@n
       
      si on demande de le renommer , c'est pas pour rien sinon on se ferait pas ch$er à ecrire des posts de 20 km/...
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  14. g3n-h@ckm@n
     
    ben tout simplement que certaines infections connaissent le nom des outils et sont capables de les stopper rien qu'avec le nom de son processus....
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    1. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      J'crois pas que j'ai de grosse infections, tout marche normalement .. Hormis les logiciels.
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  15. g3n-h@ckm@n
     
    bon tu fais ce que je te demande ou pas ?
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    1. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      En même temps, je suis un peu là pour ça..
      Edit : http://cjoint.com/12ju/BGEbOQzKciF.htm
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    2. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      J'plus besoin de ton aide, tout est rentré dans l'ordre, c'était un problème dans windows et non une infection. [Sujet signalé comme étant résolu]
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Afrais, tu dois le respect aux personnes qui t'aident sur ce forum!
      C'est pas comme ça qu'on parle à un helpers! Il n'est pas ton chien !
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  16. g3n-h@ckm@n
     
    ok à très bientot :D
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    1. Afrais Messages postés 54 Statut Membre
       
      Si tu le dit.
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  17. g3n-h@ckm@n
     
    c'est que je le sais :)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Mais qu'elle est insolente! J'ai jamais vus ça!
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    2. g3n-h@ckm@n
       
      laisse tomber ca vole trop bas....
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Ouais, tu devrais même pas aider les personnes dans son genre :)
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