Problème connexion internet

Bonjour,

Ma Soeur à actuellement plus internet du jours au lendemain , elle ma guidé par téléphone , et j'ai essayé de résoudre son problème en utilisant toute sorte de proposition et de réponses de problème similaire de se site mais en vain.
Sachez que lorsque qu'elle se connecte avec son portable ou un autre appareil comme une console de jeux vidéo ou le téléviseur , internet fonctionne , mais son PC n'accepte pas

Elle est sous xp , son icone dans la barre des tache en bas a droite est 2 petits ecrans qui clignote jeune-bleu chacun leurs tour.
lorsqu'elle clique dessus , le shéma d'état de connexion au réseaux local s'affiche.
Cette pages nous apprend que dans le titre "Envoyé" il y a le numéro 46
Et dans reçu "0" elle me dit aussi que tout est gris.
Lorsqu'elle clic sur "Réparé" un message d'erreur apparaît en disant "Windows n'a pas pu réparé le problème car l'opération suivante n'a pas été mené a bien : enregistrement auprès du service DNS. Demandé assistance a la personne qui gère vôtre réseaux"

Au départ dans son ip config/all , elle avait un ip de 000.000.0.0 et tous ce qui suit était aussi composé de nombreux "0"
J'ai réussi a lui en crée un autre.

On a désinstallé la carte réseau et reboot le PC pour la reinstallé pour un nouvelle connexion mais toujours pas internet.

J'ai vraiment tout essayé , mettez moi vos proposition et je répondrais si j'ai déja essayé cette démarche s'il vous plaît ...
Merci pour elle.