Probleme antivirus

Fermé

LMFC - 23 juil. 2012 à 08:28
LMFC - 31 juil. 2012 à 14:09

Bonjour,

J'ai un problème avec le logiciel AVIRA, celui-ci ne veut pas se mettre à jour ainsi il ne veut pas protéger mon ordinateur en temps réel. Un message d'erreur s'affiche : " Le planificateur n'a pas été démarré."

Quelqu'un peut m'aider?

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37 réponses

Réponse 21 / 37

LMFC
26 juil. 2012 à 09:10

Voici le rapport de Ad-remover :
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 09:08:02 le 26/07/2012, Mode normal

Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3 (X86)
Atelier@PORTABLE ( )

============== RECHERCHE ==============

============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] ****

HKCU_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Start Page - hxxp://www.google.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Start Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
HKCU_URLSearchHooks|{f4ef4468-9bbb-45a1-a2ce-f0c430a9a7e5} - "setuprog Toolbar" (C:\Program Files\Setuprog\prxtbSet0.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{F4EF4468-9BBB-45A1-A2CE-F0C430A9A7E5} (C:\Program Files\Setuprog\prxtbSet0.dll)
HKCU_ElevationPolicy\{D9420AC0-7FFF-413D-B419-52469CCC2485} - C:\Program Files\Tracker Software\PDF Viewer\PDFXCview.exe (Tracker Software Products Ltd.)
HKLM_ElevationPolicy\0e9d9585-3220-467e-bdab-66ffd41ef30b - C:\Program Files\Setuprog\SetuprogToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\29358b57-b16d-423a-a0f7-4eaa67912d87 - C:\Program Files\Setuprog\SetuprogToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\56a9e3de-3660-4ef9-b533-98a04c6d5470 - C:\Program Files\Setuprog\SetuprogToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\9a99433e-0fd3-4134-a5ca-c5357cfabc87 - C:\Program Files\Setuprog\SetuprogToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{B3E04CE2-E1D3-4030-AB9A-C03259332CF3} - C:\Program Files\Setuprog\SetuprogToolbarHelper1.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{BB8A9962-452A-4a00-814E-650B96EAA0D2} - C:\Program Files\WebEx\atinst.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{C3101A8B-0EE1-4612-BFE9-41FFC1A3C19D} - C:\Program Files\Google\Update\1.3.21.79\GoogleUpdateBroker.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{C8FE2181-CAE7-49EE-9B04-DB7EB4DA544A} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssvagent.exe (x)
HKLM_Extensions\{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - "?" (?)
HKLM_Extensions\{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - "?" (?)
BHO\{f4ef4468-9bbb-45a1-a2ce-f0c430a9a7e5} - "setuprog Toolbar" (C:\Program Files\Setuprog\prxtbSet0.dll)

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 1 Fichier(s)

C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 26/07/2012 09:08:05 (2671 Octet(s))

Fin à: 09:08:37, 26/07/2012

============== E.O.F ==============

Réponse 22 / 37

LMFC
26 juil. 2012 à 09:33

Voici le rappart de LOP S&D :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120726_s9x11w1411i12

PS : Il ne voulait pas s'envoyer j'ai donc utilisé le site Pjjoint

Réponse 23 / 37

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
26 juil. 2012 à 09:39

Bonjour,
1/
Lance AD-Remover puis clique sur "Désinstaller"

2/
Lance Malwarebytes, fais la mise à jour, choisis "Analyse complète" puis poste le rapport stp

Réponse 24 / 37

LMFC
26 juil. 2012 à 11:36

Voici le rapport :
Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.62.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.07.26.08

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Atelier :: PORTABLE [administrateur]

Protection: Désactivé

26/07/2012 10:44:05
mbam-log-2012-07-26 (10-44-05).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM | P2P
Options d'examen désactivées:
Elément(s) analysé(s): 273772
Temps écoulé: 51 minute(s), 16 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

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Réponse 25 / 37

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
26 juil. 2012 à 17:56

Re,
* Ouvre ton menu démarrer

-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter

-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

* Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.

Réponse 26 / 37

LMFC
27 juil. 2012 à 08:55

Re, cette démarche me demande le CD rom de XP mais le probleme, je l'ai perdu

Réponse 27 / 37

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
27 juil. 2012 à 09:12

Bonjour,
* Télécharge Zeb-Restore :
http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html
Mets le dans un dossier, sur ton bureau par exemple.
Lance Zebrestore et coche la/les case(s) suivante(s) :

RegEdit
Clés RUN
Bouton Arrêter
Gestionnaire des tâches
Panneau de configuration

Bureau
Réparation IE
Sites de confiance et sensibles
Préfixes et Protocoles Internet
Ajout/Suppression de programmes

Policies
Fichier Hosts
Windows Update
Extension des fichiers
Restauration du système

Ne coche que la/les case(s) indiquée(s).
Clique sur le bouton <Restaurer>.
Quitte le programme.

Réponse 28 / 37

LMFC
27 juil. 2012 à 09:50

voila tous et restaurer et malheureusement mon anrtivirus ne veut pas s'activer

Réponse 29 / 37

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
27 juil. 2012 à 11:19

Re,
Si tu refais les procédures indiquées ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25654512-probleme-antivirus?full#2, c'est pareil ?

Réponse 30 / 37

LMFC
27 juil. 2012 à 14:32

Re,
Malheureusement oui toujours le meme soucis

Réponse 31 / 37

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
27 juil. 2012 à 16:47

Re,
Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :
? redemarre en mode sans échec
?- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;
?- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.
Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".
?- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
?- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>
selectionne tous les disques

?- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
?- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
?- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
?- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv
?-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses
ensuite héberge le rapport sur : http://pjjoint.malekal.com/
?- Ferme Dr.Web Cureit
?- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).
Tu trouves ici: un tutoriel explicatif

Réponse 32 / 37

LMFC
30 juil. 2012 à 16:07

Bonjour,
Voici le lien :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120730_15n13g15r12n10

Réponse 33 / 37

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
30 juil. 2012 à 18:01

Salut,
* Télécharge WinChk (d'Xplode) sur ton bureau
* Double clique sur winchk.exe
* Clique sur le bouton Exécuter
* Patiente durant la création du rapport..
* Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse. Si rien n'apparaît, le rapport est présent à la racine de votre disque dur : C:\WinChk.txt
* Poste le rapport sur le forum.

Réponse 34 / 37

LMFC
31 juil. 2012 à 09:09

Salut, voici le rapport :
Rapport WinChk v2.0 - 31/07/2012 à 08:56
Mis à jour le 08/07/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
Nom d'utilisateur : Atelier - PORTABLE (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Atelier\Bureau\winchk0.exe

¤¤¤¤¤ Recherche | Registre ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | AntiWPA ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | KMS ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Recherche | Fichiers suspect ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichiers système ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Fichier Hosts ¤¤¤¤¤

... OK !

¤¤¤¤¤ Vérification | Windows Update ¤¤¤¤¤

¤ Paramètres : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

¤ Dernière mise à jour détectée le 2012-07-31 à 06:55:51
¤ Dernière mise à jour téléchargée le 2012-07-31 à 06:56:11
¤ Dernière mise à jour installée le 2012-07-31 à 06:56:03

########## EOF - "C:\WinChk.txt" - [1049 octets] ##########

Peut etre un probleme de disque dur,non ?

Réponse 35 / 37

LMFC
31 juil. 2012 à 10:05

Re, enfaite depuis peu, mon pc rame beaucoup, par exemple je crée un document Word, celui-ci ne repond pas a la suite d'un copier/coller
c'est un Pc en carton je pense

Réponse 36 / 37

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 31/07/2012 à 10:30

Re,
* Je pense que c'est du à un problème matériel ou un dysfonctionnement de ton Windows, malheureusement tu n'as pas le cd d'installation pour faire la réparation

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

Réponse 37 / 37

LMFC
31 juil. 2012 à 14:09

Re,

Ok merci d'avoir prit de ton temps pour essayer de résoudre mon problème

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