service pack 2...pourquoi?

Question

depuis qques temps, j'essaie en vain d'installer le service pack 2 pour xp.
j'ai retourné mon pc chez le constructeur pour faire analyser, car je n'avais pas trouvé de solution pour installer le pack 2, et je pensais avoir un soucis de matériel.
mais rien.
j'ai appelé une nouvelle fois microsoft pour essayer de trouver une solution, mais rien ne m'est proposé..
y'a t il une âme charitable afin de m'aider à trouver enfin??! une solution.
amicalement
cyco

gilardh · Accepted Answer

Bonjour, 
La methode que j'ai utilisé et qui a fonctionné n'est pas celle qui est décrite ci-dessus.
J'ai fait une recherche et j'ai retrouvé l'adresse de la page internet qui donne la methode pour installé SP2 sans avoir de blocage à l'installation.
Voici l'adresse :
https://groups.google.com/forum/?hl=en#!topic/microsoft.public.windowsxp.help_and_support/JDSt7ClQDC4#9a56173491671db1
ou voici un copié/collé :


Manfred R wrote: 
> I've been trying to install SP2 on XP SP1 Prof. engl. notebook. All trys 
> with Win-Update or downloading the install file before ends when the Wizard 
> "Updating Your System" comes to "Checking Product Key". 
> I called Moft and they checked the key. Of course it was leagel because I've 
> bought the notebook with this OEM-version. 
> Has someone a fix for this? HP, Twenty4Plus and Moft couldn't help me so far. 

Hi, 
I just had this issue one some computers at work, and did some 
googling. At a web forum I found the solution. A guy named Matt had 
this problem and phoned Microsoft. After a second hour session on the 
phone, the Microsoft tech found the reason, it had to do with OEM inf 
files not being recognized by the SP2 installation. Below is the 
resolution email that was sent to Matt. This procedure also solved the 
problem on the computers where I work. 

Hi Matt, 
There are 3 steps which we have to do to get the SP2 installed. 
Steps are: 
1) Please go into the CMD prompt (Start/Run --> cmd.exe ) 
2) Then type cd /d %windir%\inf and make sure we are in that 
    directory. 
3) Then type ren oem*.inf oem*.old, it will go back to the prompt 
    after giving you some error (Do not worry about it) 
4) Then type ren oem*.pnf oem*.old1, it will go back to the prompt 
    after giving you some error (Do not worry about it) 
5) Then goto start - run - type "%windir%\inf" and you will see 
    the files in the folder. 
6) Then find the file by name INFCACHE.1 and take a backup of it 
    to desktop (by copying it to desktop) and delete the INFCACHE.1 
    from c:\windows\inf. 
7) Close all windows and reboot the computer to safe mode and 
    start the installation of SP2 and it should go fine. 
Please let me know the result of the above steps. 
Thanks & Regards, 
Dilep R**** 
Research Engineer - OSR II 
Microsoft Platforms and Desktop Support 
Windows XP Team 
Microsoft Corporation 


Cordialement
Gilardh

wilfrid_hl2 · Answer

Bonjour,

Pourquoi tu ne peux pas installer le pack 2, message d'erreur ??

nonodev · Answer

quelles sont les erreurs ?

cyco · Answer

en fait, quand je vais sur le site microsoft pour télécharger le pack, tout se passe bien, jusqu'au moment du téléchargement.
là, le système lance une analyse et ça bloque.
microsoft m'a préconiser de télécharger le pack 2, et ensuite de l'installer en mode sans échec.
mais j'ai le même problème, au bout de quelques minutes, le chargement du pack se bloque, et je peux attendre un temps indéfini, ( j'ai attendu plus de 24H une fois pour voir ce qu'il se passait...!!! mais rien).
je n'ai pas de message d'erreurs à proprement dit, juste rien ne se passe , ou ça se bloque pendant le chargement ou le téléchargement.
cyco

wilfrid_hl2 · Answer

Donc si j'ai bien suivi, c'est pas l'installation, mais le téléchargement qui pose problème.

As tu un antivus / fire wall qui pourrais bloqué le téléchargement ?
Sinon tu peux aussi commander le CD du pack 2 sur le site de Microsoft.

cyco · Answer

le téléchargement se passe bien , sauf si je télécharge et éxécute en même temps, là ça bloque aussi...
donc :c'est quand je veux installer  le pack 2 que ça bloque..
donc:
je télécharge service pack 2
je l'installe en mode sans échec ou non d'ailleurs, j'ai essayé un peu tout !
et là ça bloque
rien à faire
?

wilfrid_hl2 · Answer

Les étapes du UpGrade sont bien distinques :

1° il télécharge
2° Vérifie la config et installe

Important de déterminer avec précision le moment du blocage.

A priori, avec ce que tu me dis, le souci viens d'un programme tier ou résident.

Ou anti-virus

Apres faut aussi vérifier que ta configuration soit ok pour le Pack 2

cyco · Answer

je crois qu'il bloque pendant la vérification de la clé.
mais rien de sûr.
sinon, xp1 à l'air ok, j'ai fait une vérif sur le site microsotf.
j'ai enlevé l'antivirus trend, le pare feu est de toute manière inéxistant (le window est introuvable)..
et d'aprés microsoft, mon pc est en ordre et peut recevoir le xp2 sauf si j'ai un soucis de matériel, et là ils peuvent rien faire
mais le pc arrive tout juste du constructeur, donc vérifier..et tout ok
donc pour moi, un gros casse tête...
snif

wilfrid_hl2 · Answer

Si tu as pu le télécharger, assure toi que tous est bien désactivés / msconfig / 
Puis tu débranches tous les périphériques, sauf l'indispensable.
et cela devrais passer.

cyco · Answer

peux tu me donner la marche à suivre, 
désactivé?
ms config?
merci bien

cyco · Answer

si tu as la solution aussi pour mon autre soucis
voir dans forum internet, problème URL/CYCO
merci pour ton aide.

wilfrid_hl2 · Answer

Demarré / Executer /
Puis dans la fenêtre tu tapes : msconfig
Tu vas dans l'onglet 'demarrage' et tu selectionnes : 'désactivé tous' 
Tu valides et reboot le PC /

Inversement pour tous réactiver ;-)

cyco · Answer

je vais essayer les manips et te tiens au courant
merci pour ton aide..
cyco

cyco · Answer

j'ai redémarré mon pc
mode sans échec
et j'installe le pack2
pour le moment, ça rame dure, j'en suis au niveau :
inventaire en cours...
sinon pour mon soucis d'url, tu as une solution steup..
merci

gilardh · Answer

Bonjour, 
J'ai le même problème suite à un reformattage, j'ai ré-intaller Windows XP Pro puis impossible d'installer le service pack 2 SP2.
L'installation se bloque toujours sur "Vérification de la clé de produit."
Je précise que ma license est valide.
Cordialement
Gilardh

gilardh · Answer

Bonjour, 
Oui j'ai réussi à résoudre le problème.
J'ai fait une recherche sur le site de microsoft et j'ai trouvé une page qui expliquait comment l'installer si le PC bloquait sur "vérification de la clé produit".
De mémoime, ill faut renommer un certain nombre de fichier et en supprimer d'autres (commançant par EOM).
Je n'ai plus l'adresse de cette page.
Les explications étaient en anglais et la manipulation se faisait dans un boite de dialogue MS-DOS (cmd).
Cordialement
Gilardh

cyco · Answer

merci je vais aller jeter un coup d'oeil.........
à bientôt et si des infos ressurgissent, ne pas hésiter à m'en faire  part...lol
cyco

Carlos · Answer

Bonjour,

Effectivement, comme dit Gilardh, il y a un lien avec les fichiers OEM.
Ce que tu dois faire (sans CD)
- télécharger le SP2
- l'exécuter et prendre soin de récupérer le nom du répertoire où ont été extrait les fichiers (en général sur la partition qui a le plus de place)
- copier le i386 dans le répertoire précédemment créé dans c:	emp\SP2 par exemple
- annuler l'installation en cours uniquement après la copie (important)
- exécuter "c:	emp\update\update.exe /?" pour afficher toutes les options d'installation

... et pour contourner le problème il te suffira d'exécuter :

C:\TEMP\UPDATE\UPDATE /O

... et autres options comme bon te semblent.

Bon courage

Cdlt

Carlos

alstare · Answer

bonjour, 
Help me 

j'ai le meme probleme, bloque à la clé d'activation 'et j'ai la licence valide...

J'ai essayé dde suivre la procedure ci dessus retrancrit par GILARDH... mais ca correspond pas du tout à moi..

Je bloque à l'étape 2 , j'ai écrit cd /d %windir%\inf et ensuite ENTREE mais j'arrive à C:\windows\inf  

je ne vois pas l'étape 3 ... 

Et si c'est possible d'avoir la procedure en Francais.

Merci de l'aide

Ji-Pi · Answer

Salut

La solution a gilardh marche très bien, je l'ai essayer et bingo tout est allez nickel.

Merci j,adore les forum lollllll

Ji-Pi · Answer

Salut

La solution a gilardh marche très bien, je l'ai essayer et bingo tout est allez nickel.

Merci j,adore les forum lollllll

cyco · Answer

bonsoir
aprés plusieurs essais, la manip de gilardh ne m'aide pas.
qqu'un peut il m'aider sur ce coup-ci?
j'suis au bout de rouleau avec ce maudit sp2!!!
merci pour votre aide
cyco

cyco · Answer

HOURRA.....
après plusieurs tentatives, le xp2 est enfin en fonction
merci pour votre aide et vos astuces
à bientôt
cyco

frite · Answer

j'avais moi aussi un problème d'installation de SP2 avec la vérification de la clé produit, j'ai essayé le tutoriel en anglais ça fonctionne.
je le traduis:
-dans démarrer cliquez sur exécuter puis tapez cmd.exe puis cliquez sur ok
-tapez cd /d %windir%\inf
-tapez ren oem*.inf oem*.old
-tapez ren oem*.pnf oem*.old1
-ensuite dans démarrer cliquez sur exécuter puis tapez %windir%\inf  puis cliquez sur ok
-trouvez le fichier INFCACHE.1, faire une copie de ce fichier sur le bureau puis supprimez INFCACHE.1 dans c:\windows\inf
-dans démarrer cliquez sur exécuter puis tapez msconfig puis cliquez sur ok
-dans l'onglet BOOT.INI cochez la case /SAFEBOOT et la case MINIMAL (pour démarrer en mode sans échec) cliquez sur appliquer puis sur ok
-femez toutes les fenêtres puis redémarrer
-ensuite lancez l'installation de SP2

et là ça devrait marcher.

+

repentix78 · Answer

1) Open a CMD prompt
2) Then type cd /d %windir%\inf
3) Then type ren oem*.inf oem*.old
4) Then type ren oem*.pnf oem*.old1
5) Then find the file by name INFCACHE.1 and remove it from the inf directory
6) Close all windows and reboot the computer to safe mode and
start the installation of SP2 and it should go fine

meli94 · Answer

Help me!

J'ai exacement le meme probleme je viens de m'acheter le I-pod Touch qui demande le pack 2
mais sa se bloque sur verification de la clé de produit et sa m'embete vraiment quelqun peut maider svp??

meli94 · Answer

hello

j'ai eu le même pobleme mais enfaite c ton prosseceur qui peut causé le problem il doit etre a 2.3 au moin pour pouvoir telecharger le pack 2

si tu as un processeur en dessou change le ou achete le cd rom du pack

Bozzo · Answer

Merci ca marche trop nikel cette petite procedure

meme pas besoin de redemmarer pour relancer l'installation

-> petit complement de procedure

-lancer l'install
-blocage avec la clé
-appuyer sur annuler
-killer le processus update.exe avec le gestionnage de tache
-faire la manip cité ci dessus
-relancer l'install

Service pack 2...pourquoi?

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