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Probleme PC Portable DELL écran reste noir

Fermé
zina6625 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012 - 22 juil. 2012 à 19:32
zina6625 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012 - 23 juil. 2012 à 18:11
Bonjour,

AIDEZ MOI SVP, l'écran de mon ordinateur portable reste noir de la marque DELL. sur le clavier est allumé la batterie et un cadena avec le chiffre 9 à l'intérieur. Un ami a essayé de l'allumé en mode sans échec mais rien n'y fait.
Je vous remercie par avance de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre.
ce n'est pas mon ordi et j'ai des documents important à récupérer à l'intérieur.
pour info la personne qui me la prêté n'est pas au courant et l'ordinateur est encore sous garantie il me semble.
je reste dans l'attente de vous lire
Cordialement

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3 réponses

Réponse 1 / 3
mahdu972 Messages postés 229 Date d'inscription jeudi 14 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2014 18
22 juil. 2012 à 19:37
Et le logo windows?
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zina6625 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012
22 juil. 2012 à 19:41
non pas de logo windows
0
mahdu972 Messages postés 229 Date d'inscription jeudi 14 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2014 18
22 juil. 2012 à 19:44
Et un tiret blanc?
0
zina6625 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012
22 juil. 2012 à 19:47
non pas de tiret blanc une fois que l'écran est noir
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zina6625 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012
22 juil. 2012 à 19:57
il est arrivé une page avec plein d'écriture on ma demandé de lancer dont deux choix (donc ok) l'un d'entre eux était écrit recommandé, j'ai appuyé et maintenant j'ai la page d'accueil en bleu avec aucun logo et la souris qui fonctionne
mais maintenant il n'y a rien, cela ne bouge pas
qu'est ce que je fais ?
roh je n'aurais pas du appuyer mais les secondes étaient compter, je n'avais pas le choix il me restait 5 seconde
qu'est ce que je fais maintenant stp
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mahdu972 Messages postés 229 Date d'inscription jeudi 14 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2014 18
22 juil. 2012 à 20:00
redemarre le pc
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Réponse 2 / 3
mahdu972 Messages postés 229 Date d'inscription jeudi 14 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2014 18
22 juil. 2012 à 19:34
Bonjour,
au moment de l'allumage est ce que le logo DELL apparait ?
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Réponse 3 / 3
zina6625 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012
22 juil. 2012 à 19:36
oui, il apparait
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