Probleme PC Portable DELL écran reste noir
Bonjour,
AIDEZ MOI SVP, l'écran de mon ordinateur portable reste noir de la marque DELL. sur le clavier est allumé la batterie et un cadena avec le chiffre 9 à l'intérieur. Un ami a essayé de l'allumé en mode sans échec mais rien n'y fait.
Je vous remercie par avance de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre.
ce n'est pas mon ordi et j'ai des documents important à récupérer à l'intérieur.
pour info la personne qui me la prêté n'est pas au courant et l'ordinateur est encore sous garantie il me semble.
je reste dans l'attente de vous lire
Cordialement
AIDEZ MOI SVP, l'écran de mon ordinateur portable reste noir de la marque DELL. sur le clavier est allumé la batterie et un cadena avec le chiffre 9 à l'intérieur. Un ami a essayé de l'allumé en mode sans échec mais rien n'y fait.
Je vous remercie par avance de bien vouloir m'indiquer la marche a suivre.
ce n'est pas mon ordi et j'ai des documents important à récupérer à l'intérieur.
pour info la personne qui me la prêté n'est pas au courant et l'ordinateur est encore sous garantie il me semble.
je reste dans l'attente de vous lire
Cordialement
3 réponses
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Et le logo windows?
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il est arrivé une page avec plein d'écriture on ma demandé de lancer dont deux choix (donc ok) l'un d'entre eux était écrit recommandé, j'ai appuyé et maintenant j'ai la page d'accueil en bleu avec aucun logo et la souris qui fonctionne
mais maintenant il n'y a rien, cela ne bouge pas
qu'est ce que je fais ?
roh je n'aurais pas du appuyer mais les secondes étaient compter, je n'avais pas le choix il me restait 5 seconde
qu'est ce que je fais maintenant stp -
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Bonjour,
au moment de l'allumage est ce que le logo DELL apparait ? -
oui, il apparait
