Problème de son entre tv et pc en hdmi Fermé

Question

Bonjour à tous.
J'ai fais l'acquisition d'une nouvelle télévision Philips. J'ai essayé de brancher mon pc sur ma télé en hdmi pour pouvoir profiter de l'écran et du son de la télévision.
L'image passe très bien.
Pour le son, je configure donc les périphériques de lecture pour envoyer le son sur la sortie HDMI par défaut de mon pc. Mais à chaque fois, un écran bleu apparaît et mon pc redémarre!
D'où vient cette erreur? Auriez-vous une solution pour m'aider??

Merci à tous.

Magnetiix · Answer

Ca m'arrive à moi aussi seulement je n'ai pas trouvé de solution et j'en ai déduit que le son ne passait pas.. J'utilise donc des enceintes de pc que je place à coté de ma télé ..

Support Philips · Answer

Bonjour Fred, 

Pourriez-vous nous préciser le numéro de modèle de votre TV, afin que nous puissions vous aider? 

Cordialement, 

Djetey - Social Media Webcare 
Philips TV France 
@PhilipsCare_Fr

Support Philips · Answer

Bonjour Fred,

Merci pour le numéro de modèle de votre TV.

Pour obtenir un son de qualité entre votre PC et votre TV, nous vous conseillons de procéder tout d'abord aux tests suivants:

1-Débranchez tous vos appareils de la source d'alimentation principale et rebranchez-les après 10 minutes,

2-Testez vos câbles sur d'autres périphériques (blu-ray, lecteur DVD, PS3) pour vérifier si le problème  ne provient pas de la TV ou des câbles,

3-Insérez fermement les câbles dans leurs prises respectives,

4-Utilisez si possible de nouveaux câbles,

5-Faites la mise à jour logicielle de votre TV.

Veuillez également consulter ces liens pour plus d'informations sur la connectivité de votre TV:

https://www.philips.fr/c-p/47PFL3007H_12/3000-series-televiseur-lcd-avec-digital-crystal-clear/aide

https://www.philips.fr/c-p/47PFL3007H_12/3000-series-televiseur-lcd-avec-digital-crystal-clear/aide

Si, á l'issue de ces tests, le problème persiste, nous vous invitons à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_F

Problème de son entre tv et pc en hdmi

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