Problème clé SIMS3

Bonjour,

Voilà, je vous présente mon problème. J'ai déjà regardé sur le forum, mais je n'ai trouvé aucun problème similaire au mien. Donc, je vous explique. Je viens d'acheter, neuf, le jeu " Les Sims 3 : Animaux & Cie ". Seulement voilà, lorsque je cherche à l'installer, il me dit que le code d'activation est invalide, pourtant, j'en suis sure, j'ai vérifié plus d'une fois si je n'avais pas confondu les O et les 0 ou les 5 et les S, tout! Mon code est bon, j'en suis certaine, mais le jeu persiste à me dire que le code n'est pas bon. Je suis retourné en boutique, et l'on m'a dit qu'on ne pouvait me l'échanger que si c'était le CD qui avait un problème, et quand j'ai contacté le support technique, on m'a dit que le code était bon et qu'il était activé, donc, que ça devrait fonctionné.
J'ai ré-essayé encore il y a 5 minutes, mais même problème, le code n'est toujours pas bon.
J'ai vraiment peur de m'être fait avoir. Avez vous des conseils à me donner?