Impossible de communiquer avec l'ordi canon

Bonjour,

J'ai récemment réinstallé ma Canon ip3600 sur le port usb002 (le port usb001 ne s'affiche plus ???) avec le logiciel original. Elle marchait bien jusqu'à présent, mais maintenant j'ai le message "Impossible de communiquer avec l'ordinateur". J'ai mes logiciels à jour, j'ai essayé de brancher sur plusieurs ports usb, je suis allé sur de nombreux forums mais je n'ai toujours pas de réponse. Je peux imprimer mais je ne vois plus le niveau d'encre. Et quand je coche l'option mode bidirectionnel, je fais ok, puis appliquer, mais ça se décoche tout le temps, c'est ça le principal problème, la case ne reste jamais cochée !!! :(

Merci par avance si vous avez des conseils.