Réinitialiser sont MacBook

Bonjour, Voilà quelle que temps que mon MacBook ne fonctionné plus. Je les donc emmener en réparation, après quelque mois d'attend on me prévient que mon MacBook est réparé et que je peux aller le rechercher. Tout content je vais le chercher mais, en mettent un CD dans le mac le mac plante, je les donc encore ramené en réparation. Ils m'ont donc dit que je devais me procurer un lecteur externe et des CD pour réinitialiser. J'ai donc acheté les CD et le lecteur de disque externe pour mac, seulement je dois installer mon lecteur à mon Mac sinon le mac ne reconnais pas le lecteur mais, mon mac ne démarre pas il reste à une page planche du démarrage...donc je ne peux pas lire les disque.

si on pourrais m'aider s'il vous plait ! :/