Pb désinstallation/mise à jour Adobe Reader

Résolu
Bonjour,
Depuis quelques temps, j'essayes de mettre à jour Adobe Reader et j'ai toujours le même problème " impossible d'ouvrir la clé registre HKEY_LOCAL_MACHINE32\Software\Classes\Interfaces\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBCB}\TypeLib. Je ne retrouve pas cette clé registre dans regedit et je ne peux pas désinstaller Adobe Reader car je ne le trouve pas quand j'utilise des logiciels pour le désinstaller.

Avez vous une idée ?

Merci,

15 réponses

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  1. Modérateur
    Bonjour,

    As-tu essayé de le désinstaller avec --> Revo uninstaller ?
    1. Bonjour,
      Je viens d'essayer mais Adobe reader n'est pas dans la liste. Je n'ai que adobe flash, shockwave player et Spelling Dictionaries Support For Adobe Reader 9.0. Je ne comprends pas pourtant il fonctionne mais impossible de le désinstaller.
  2. Modérateur
    Télécharge la dernière version --> Adobe Reader
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur le setup d'adobe reader
    Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Lance-le et fais l'installation.
    1. Toujours le même problème, l'installation se déroule jusqu'au moment où elle s'annule en me disant "impossible d'ouvrir la clé de registre... ".
      1. Modérateur
        Dans le régistre, dans le volet gauche,
        tu ne vois pas cette clé --> {46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBCB} sous interfaces ?

        HKEY_LOCAL_MACHINE32\Software\Classes\Interfaces\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBCB}
        1. Merci de ton aide,
          Non aucune clé de ce type :( ! Je ne comprends pas le problème semble assez compliqué, pas possible de désinstaller, pas possible de réinstaller et pas possible de donner des droits d'administrateur à une clé qui n'existe plus. Le problème vient surement de l'absence de cette clé.
          1. Modérateur
            Va dans le régistre
            En haut, clique sur édition
            Rechercher (Ctrl+F)
            Tape ou fais un copier-coller --> 46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBCB
            Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

            Vois si elle apparaît.
            1. Oui merci, je viens de la trouver. J'y ai ajouté une autorisation mais je n'ai pas accès à TypeLib.
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBC3}\ProxyStubClsid
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBC3}\ProxyStubClsid32
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBC3}\TypeLib

              L'accès est refusé.
              1. Modérateur
                Fais clic droit sur la clé
                Autorisations
                Pour chaque utilisateur admin, system, ...
                Coche: contrôle total
                Appliquer et OK.

                Ensuite, essaie de supprimer la clé.
                1. Impossible de supprimer la clé. J'ai ajouté un nom de groupe d'utilisateurs car il n'y en avait pas mais j'ai juste accès à la clé mais pas au sous registre comme indiqué précédemment.
                  1. J'ai réussi à redonner un accès aux sous clés, faut t'il que je supprime la clé maintenant car j'ai toujours le même problème lors de l'installation.
                    1. Modérateur
                      Fais une sauvegarde avant.
                      Fais clic droit sur la clé
                      Exporter
                      Donne-lui un nom
                      Enrégistre-le dans tes documents.

                      Supprime la clé.
                      1. Merci. C'est fait maintenant c'est une autre clé qui pose problème je ré-effectue la même opération ?
                        1. Modérateur
                          Content pour toi.

                          Si tout fonctionne correctement après quelques jours, supprime la sauvegarde des fichiers .reg

                          Bonne journée.

                          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.