Message d'erreur aide
24_Camélia
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis hier, j'ai un soucis avec mon ordinateur, et j'espère que certains pourront m'aider, car je n'ai personne qui puisse me le réparer, et moi et les ordis, ça fait 2.
En fait, je l'avais mis en veille, et lorsque j'ai voulu le réutiliser, il s'était éteint. Je l'ai alors rallumé, sans succès.. En effet, un premier message d'erreur s'est affiché "Disk read error occurred".. Bon, je l'ai éteint, pensant qu'il avait besoin d'un peu de "repos".
Et quelques heures plus tard, un nouveau message s'est affiché "Reboot and select proper boot device". En lisant sur les forums, j'ai réussi à déchiffrer le langage "geek", donc je suis allée dans F2 -> Boot, et là, j'ai changé un peu tout et n'importe quoi, en essayant un bon nombre de combinaisons, sans succès non plus.
Et à présent, lorsque je l'allume, il m'affiche "Atheros boot agent", puis "Windows is charging files" et enfin un autre message de Windows.
A trop vouloir bidouiller, je pense avoir aggravé la chose.
Sachant que le système d'exploitation est windows 7 et que c'est un pc portable..
Je vous remercie d'avoir lu, et qui sait, peut-être de m'aider !
Camélia.
Depuis hier, j'ai un soucis avec mon ordinateur, et j'espère que certains pourront m'aider, car je n'ai personne qui puisse me le réparer, et moi et les ordis, ça fait 2.
En fait, je l'avais mis en veille, et lorsque j'ai voulu le réutiliser, il s'était éteint. Je l'ai alors rallumé, sans succès.. En effet, un premier message d'erreur s'est affiché "Disk read error occurred".. Bon, je l'ai éteint, pensant qu'il avait besoin d'un peu de "repos".
Et quelques heures plus tard, un nouveau message s'est affiché "Reboot and select proper boot device". En lisant sur les forums, j'ai réussi à déchiffrer le langage "geek", donc je suis allée dans F2 -> Boot, et là, j'ai changé un peu tout et n'importe quoi, en essayant un bon nombre de combinaisons, sans succès non plus.
Et à présent, lorsque je l'allume, il m'affiche "Atheros boot agent", puis "Windows is charging files" et enfin un autre message de Windows.
A trop vouloir bidouiller, je pense avoir aggravé la chose.
Sachant que le système d'exploitation est windows 7 et que c'est un pc portable..
Je vous remercie d'avoir lu, et qui sait, peut-être de m'aider !
Camélia.
A voir également:
- Message d'erreur aide
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9 réponses
bonjour camelia
si cela peut vous aider j'ai trouver ceci
Comment réparer le démarrage de Windows 7
En certaines circonstances, il se peut que votre système d'exploitation Windows 7 refuse de démarrer ou redémarre en boucle. La plupart du temps il s'agit d'un cluster défectueux sur le disque dur qui provoque ce problème.
Dans ce cas il suffit de faire un scan du disque (chkdsk) via l'option réparer pour que tout fonctionne de nouveau.
Mais parfois c'est le système qui est en cause.
Dans ce cas dès la mise sous tension du PC ou portable appuyez (tapotez) sur la touche F8 et dans la liste qui s'affiche, sélectionnez Dernière bonne configuration connue.
Si cela ne fonctionne toujours pas, recommencez l'opération et sélectionnez Réparer mon ordinateur puis sélectionnez l'option Réparation du démarrage dans la boîte de dialogue Options de récupération système.
Si cela ne fonctionne toujours pas, il va falloir démarrer depuis le CD de Windows 7 pour exécuter l'outil Bootrec.exe.
1/ Pour cela insérez le Cd de Windows 7 puis bootez sur ce dernier (la touche F8 permet là aussi de sélectionner le périphérique et dans votre cas de choisir votre lecteur).
2/ Appuyez sur une touche (pour démarrer ...).
3/ Sélectionnez les différents paramètres demandés (langue heure etc...)
4/ Enfin, cliquez sur Réparer votre ordinateur, sélectionnez le système d'exploitation puis cliquez sur suivant.
5/ Dans les Options de récupération système, sélectionnez Invite de commandes.
6/ Et là, tapez Bootrec.exe et appuyez sur entrée.
Ensuite tapez les ligne suivantes une à une en validant à chaque fois par entrée :
bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd
Tapez Exit et ce qui redémarrera le système. Si cela ne fonctionne pas il va vous falloir recommencer l'opération et tapez bootrec /FixMbr pour réécrire l'enregistrement de démarrage principal et ensuite bootrec /FixBoot pour écrire un nouveau secteur de démarrage.
A noter qu'il existe aussi l'option bootrec /ScanOs qui recherche sur tous les disques des installations qui sont compatibles avec Windows 7.
A la fin tapez exit et redémarrez.
dans le cas ou vous auriez encore besoin d'aide et que je puisse y repondre voici mon adresse mail et messenger patbzh27@hotmail.fr
bonne chance et peut etre a vous lire
si cela peut vous aider j'ai trouver ceci
Comment réparer le démarrage de Windows 7
En certaines circonstances, il se peut que votre système d'exploitation Windows 7 refuse de démarrer ou redémarre en boucle. La plupart du temps il s'agit d'un cluster défectueux sur le disque dur qui provoque ce problème.
Dans ce cas il suffit de faire un scan du disque (chkdsk) via l'option réparer pour que tout fonctionne de nouveau.
Mais parfois c'est le système qui est en cause.
Dans ce cas dès la mise sous tension du PC ou portable appuyez (tapotez) sur la touche F8 et dans la liste qui s'affiche, sélectionnez Dernière bonne configuration connue.
Si cela ne fonctionne toujours pas, recommencez l'opération et sélectionnez Réparer mon ordinateur puis sélectionnez l'option Réparation du démarrage dans la boîte de dialogue Options de récupération système.
Si cela ne fonctionne toujours pas, il va falloir démarrer depuis le CD de Windows 7 pour exécuter l'outil Bootrec.exe.
1/ Pour cela insérez le Cd de Windows 7 puis bootez sur ce dernier (la touche F8 permet là aussi de sélectionner le périphérique et dans votre cas de choisir votre lecteur).
2/ Appuyez sur une touche (pour démarrer ...).
3/ Sélectionnez les différents paramètres demandés (langue heure etc...)
4/ Enfin, cliquez sur Réparer votre ordinateur, sélectionnez le système d'exploitation puis cliquez sur suivant.
5/ Dans les Options de récupération système, sélectionnez Invite de commandes.
6/ Et là, tapez Bootrec.exe et appuyez sur entrée.
Ensuite tapez les ligne suivantes une à une en validant à chaque fois par entrée :
bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd
Tapez Exit et ce qui redémarrera le système. Si cela ne fonctionne pas il va vous falloir recommencer l'opération et tapez bootrec /FixMbr pour réécrire l'enregistrement de démarrage principal et ensuite bootrec /FixBoot pour écrire un nouveau secteur de démarrage.
A noter qu'il existe aussi l'option bootrec /ScanOs qui recherche sur tous les disques des installations qui sont compatibles avec Windows 7.
A la fin tapez exit et redémarrez.
dans le cas ou vous auriez encore besoin d'aide et que je puisse y repondre voici mon adresse mail et messenger patbzh27@hotmail.fr
bonne chance et peut etre a vous lire
Bonjour,
Tout d'abord je remercie pour votre réponse !
Ensuite, j'ai suivi la démarche, mais rien ne fonctionne (F8, etc..) et de plus, je ne suis pas en possession d'un cd de l'installation de Windows..
Tout d'abord je remercie pour votre réponse !
Ensuite, j'ai suivi la démarche, mais rien ne fonctionne (F8, etc..) et de plus, je ne suis pas en possession d'un cd de l'installation de Windows..
Bonjour Camélia,
Quand on n'a aucune connaissance informatique, le bon sens est de ne toucher à rien et de venir sur un forum spécialisé ou d'aller voir un technicien.. Là, c'est délicat de te répondre car qu'as-tu fait exactement ? Sans avoir la machine entre les mains, c'est difficile à dire . C'est d'autant plus dommage que ton pc avait très certainement un problème mineur d'électricité statique résolvable en 2 mn. Essaie ceci :
- Eteins ton pc et rallume-le.
- Dès le Bios chargé et avant l'apparition du logo Windows, commence à tapoter la touche F8 (1ère ligne en haut du clavier)
- Continue à tapoter jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "options de démarrage avancées".
-Là, à l'aide des flèches en bas à droite du calvier, sélectionne
"dernière bonne configuration connue" et clique sur "Entrée".
- Si tu as de la chance le pc redémarrera.-
- Vérifie et reviens nous dire ce qu'il en est.
Cordialement Bridget.
Quand on n'a aucune connaissance informatique, le bon sens est de ne toucher à rien et de venir sur un forum spécialisé ou d'aller voir un technicien.. Là, c'est délicat de te répondre car qu'as-tu fait exactement ? Sans avoir la machine entre les mains, c'est difficile à dire . C'est d'autant plus dommage que ton pc avait très certainement un problème mineur d'électricité statique résolvable en 2 mn. Essaie ceci :
- Eteins ton pc et rallume-le.
- Dès le Bios chargé et avant l'apparition du logo Windows, commence à tapoter la touche F8 (1ère ligne en haut du clavier)
- Continue à tapoter jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "options de démarrage avancées".
-Là, à l'aide des flèches en bas à droite du calvier, sélectionne
"dernière bonne configuration connue" et clique sur "Entrée".
- Si tu as de la chance le pc redémarrera.-
- Vérifie et reviens nous dire ce qu'il en est.
Cordialement Bridget.
Bonjour,
Le fait est que j'ai suivi les instructions que j'ai pu voir sur d'autres sites..soit.
Concrètement, j'ai simplement modifié les différentes options du menus "boot" dans F2.
J'ai suivi vos instructions.. "Dès le Bios chargé et avant l'apparition du logo Windows", (d'ailleurs aucun logo Windows ne s'affiche sur mon pc) signifie bien que dès la mise en route, la touche F8 est censée réagir ? Si c'est tel est le cas, je n'ai plus qu'à appeler un pro, car rien ne s'affiche.
Cordialement,
Camélia.
Le fait est que j'ai suivi les instructions que j'ai pu voir sur d'autres sites..soit.
Concrètement, j'ai simplement modifié les différentes options du menus "boot" dans F2.
J'ai suivi vos instructions.. "Dès le Bios chargé et avant l'apparition du logo Windows", (d'ailleurs aucun logo Windows ne s'affiche sur mon pc) signifie bien que dès la mise en route, la touche F8 est censée réagir ? Si c'est tel est le cas, je n'ai plus qu'à appeler un pro, car rien ne s'affiche.
Cordialement,
Camélia.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Il ne faut pas justement voir apparaitre le logo Windows. Pour cela, il faut commencer à tapoter F8 dès le Bios lancé et continuer jusque l'apparition de la fenêtre noire
http://imagesup.org/image
Si tu ne vois rien apparaître, je crois que tu fais mieux en effet de le porter chez un professionnel. Désolée pour toi.
J'espère que tu avais pris la précaution de sauvegarder tes données sur un disque dur externe ou une clé USB.
Cordialement Bridget.
http://imagesup.org/image
Si tu ne vois rien apparaître, je crois que tu fais mieux en effet de le porter chez un professionnel. Désolée pour toi.
J'espère que tu avais pris la précaution de sauvegarder tes données sur un disque dur externe ou une clé USB.
Cordialement Bridget.
Eh bien, je n'ai rien sauvegardé, autant dire qu'il a toujours bien fonctionné, et que je ne m'attendais vraiment pas à ce qu'il me lâche ainsi.. J'aurai dû prendre ces précautions, en effet.
D'autre part, j'aurai une question à vous poser. Dans le menu "Exit" lorsque je suis dans F2, il n'y a-t-il pas une option qui permettrai, comme vous me l'avez montré, de remettre la dernière configuration ? Car là, je vois "Load Setup Defaults", et je me demande si ce n'est pas LA solution ?
Cordialement,
Camélia.
D'autre part, j'aurai une question à vous poser. Dans le menu "Exit" lorsque je suis dans F2, il n'y a-t-il pas une option qui permettrai, comme vous me l'avez montré, de remettre la dernière configuration ? Car là, je vois "Load Setup Defaults", et je me demande si ce n'est pas LA solution ?
Cordialement,
Camélia.
Comme tu disais être nulle en informatique, je t'ai conseillé au plus simple. C'est en effet une des possibilités de restaurer les paramètres par défaut du Bios (Elle correspond à la configuration d'un PC à peu près standard et optimisé correctement. Dans le cas où le pc présenterait encore des troubles de dysfonctionnemet, il resterait la seconde option : "Load Bios Default"
Cette option n'est pas très interessante, car la configuration des périphériques n'est pas vraiment optimisée. Mais en cas de réel plantage c'est l'option qui permet de retrouver l'intégralité des fonctions du PC.
Tu as aussi "Configuration with Optimal Settings" pour remplacer la plupart des paramètres du BIOS actuels que tu as bidouillés avec des paramètres prédéfinis (codées dans le BIOS et que tu n'as pas pu atteindre) qui sont destinés à mettre le système en ce que les concepteurs considèrent un état optimal.
A toi de voir.
Cordialement Bridget.
Cette option n'est pas très interessante, car la configuration des périphériques n'est pas vraiment optimisée. Mais en cas de réel plantage c'est l'option qui permet de retrouver l'intégralité des fonctions du PC.
Tu as aussi "Configuration with Optimal Settings" pour remplacer la plupart des paramètres du BIOS actuels que tu as bidouillés avec des paramètres prédéfinis (codées dans le BIOS et que tu n'as pas pu atteindre) qui sont destinés à mettre le système en ce que les concepteurs considèrent un état optimal.
A toi de voir.
Cordialement Bridget.
Je vous remercie pour votre réponse !
Donc si je me en route la première option (Load setup defauts) ça signifie que mon ordinateur sera réinitialisé, mais aussi que tous mes fichiers perso seront supprimés ?
Donc si je me en route la première option (Load setup defauts) ça signifie que mon ordinateur sera réinitialisé, mais aussi que tous mes fichiers perso seront supprimés ?
Il ne faut pas tout mélanger. Tu as le Bios, le système d'exploitation et tes données personnelles.
Pour faire simple, le BIOS est le programme système de base d'un PC. Il est disponible dès l'allumage, car il est stocké dans une mémoire morte sur la carte mère. Il ne fait pas partie du système d'exploitation (Windows 7 par exemple). Il le précède et doit collaborer avec n'importe quel système d'exploitation. Son rôle est de gèrer les échanges de données entre les différents périphériques, dont le disque dur sur lequel se trouvent tous les fichiers du système d'exploitation et tes dossiers personnels, ceux-ci pouvant se trouver dans des partitions séparées ou pas.
Grâce au BIOS, on peut par exemple définir sur quel périphérique bootera, c'est-à-dire démarrera le pc (ce périphérique pouvant être lecteur CD, disque dur, clef USB ...). C'est ce que tu as peut-être (?) perturbé. Le BIOS fonctionne à l'aide d'une pile qui lui permet de mémoriser les informations même quand l'ordinateur est hors tension. C'est grâce à lui que l'heure ne se remet pas à zéro quand on débranche l'ordinateur par exemple. Pour réinitialiser, il y a aussi la possibilité d'enlever cette pile. Dans les détraquages possibles que tu as pu occasionner, rien que l'heure joue un grand rôle. Tu comprends pourquoi un débutant fait mieux de ne pas s'aventurer dans une zone aussi sensible.
Donc, comme tu vois, ça n'a rien à voir avec les données personnelles. De même entre parenthèses que lorsque l'on fait une restauration du système à une date antérieure , ce sont les fichiers du système d'exploitation qui sont restaurés et pas les fichiers personnels. En résumé : Bios, système d'exploitation et données personnelles sont 3 domaines différents. Maintenant, lors d'un crash, tout peut être affecté et tu peux perdre toutes tes données personnelles. De même que toute manjipulation n'est jamais anodine et qu'il y a toujours un risque. Mais tout comporte un risque dans la vie, même le fait de traverser une rue que tu as traversée 100 fois et en faisant attention, n'exclut pas qu'un chauffard te renverse. C'est pourquoi il faut toujours avoir une sauvegarde quelquepart, le mieux étant d'avoir un stockage en ligne.
"Je n'ai rien sauvegardé car il a toujours bien fonctionné, et je ne m'attendais vraiment pas à ce qu'il me lâche ainsi"
Remplace ton pc par ta voiture,, un crash par un accident et la sauvegarde par l'assurance. Dirais-tu : "Bon je ne prends pas d'assurance car Titine roule bien et jusqu'ici pas d'accident !". Les données personnelles sont sans doute les valeurs les plus précieuses et les plus convoitées par les pirates donc à protèger absolument.
J'espère avoir répondu à tes questions en étant claire car je suis en train de faire plusieurs choses à la fois. N'hésite pas à reposter si pas.
Cordialement Bridget.
Pour faire simple, le BIOS est le programme système de base d'un PC. Il est disponible dès l'allumage, car il est stocké dans une mémoire morte sur la carte mère. Il ne fait pas partie du système d'exploitation (Windows 7 par exemple). Il le précède et doit collaborer avec n'importe quel système d'exploitation. Son rôle est de gèrer les échanges de données entre les différents périphériques, dont le disque dur sur lequel se trouvent tous les fichiers du système d'exploitation et tes dossiers personnels, ceux-ci pouvant se trouver dans des partitions séparées ou pas.
Grâce au BIOS, on peut par exemple définir sur quel périphérique bootera, c'est-à-dire démarrera le pc (ce périphérique pouvant être lecteur CD, disque dur, clef USB ...). C'est ce que tu as peut-être (?) perturbé. Le BIOS fonctionne à l'aide d'une pile qui lui permet de mémoriser les informations même quand l'ordinateur est hors tension. C'est grâce à lui que l'heure ne se remet pas à zéro quand on débranche l'ordinateur par exemple. Pour réinitialiser, il y a aussi la possibilité d'enlever cette pile. Dans les détraquages possibles que tu as pu occasionner, rien que l'heure joue un grand rôle. Tu comprends pourquoi un débutant fait mieux de ne pas s'aventurer dans une zone aussi sensible.
Donc, comme tu vois, ça n'a rien à voir avec les données personnelles. De même entre parenthèses que lorsque l'on fait une restauration du système à une date antérieure , ce sont les fichiers du système d'exploitation qui sont restaurés et pas les fichiers personnels. En résumé : Bios, système d'exploitation et données personnelles sont 3 domaines différents. Maintenant, lors d'un crash, tout peut être affecté et tu peux perdre toutes tes données personnelles. De même que toute manjipulation n'est jamais anodine et qu'il y a toujours un risque. Mais tout comporte un risque dans la vie, même le fait de traverser une rue que tu as traversée 100 fois et en faisant attention, n'exclut pas qu'un chauffard te renverse. C'est pourquoi il faut toujours avoir une sauvegarde quelquepart, le mieux étant d'avoir un stockage en ligne.
"Je n'ai rien sauvegardé car il a toujours bien fonctionné, et je ne m'attendais vraiment pas à ce qu'il me lâche ainsi"
Remplace ton pc par ta voiture,, un crash par un accident et la sauvegarde par l'assurance. Dirais-tu : "Bon je ne prends pas d'assurance car Titine roule bien et jusqu'ici pas d'accident !". Les données personnelles sont sans doute les valeurs les plus précieuses et les plus convoitées par les pirates donc à protèger absolument.
J'espère avoir répondu à tes questions en étant claire car je suis en train de faire plusieurs choses à la fois. N'hésite pas à reposter si pas.
Cordialement Bridget.
