Kaspersky anti-virus

Fermé
juju313 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2012 - 15 juil. 2012 à 19:24
FRYT3S Messages postés 409 Date d'inscription mardi 3 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2018 - 16 juil. 2012 à 13:23
Bonjour,
Mon ordi portable a planter, j'ai donc donc racheter un ordi fixe. Le problème c'est que j'ai une licence chez kaspersky, et je voudrais savoir si c'était possible de le réinstaller sur mon ordi sans avoir a payer un nouvel abonnement ?
Merci

3 réponses

FRYT3S Messages postés 409 Date d'inscription mardi 3 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2018 76
15 juil. 2012 à 21:10
Bonsoir,

Oui c'est possible.
Il suffit de contacter le service Kaspersky par mail à kaspersky@nexway.fr
Ensuite, tu leur explique ton problème, que tu as déjà acheté une licence.
Tu leurs communique ton nom, prénom et e-mail avec lesquels tu as acheté le produit, et si possible le n° de commande.
Enfin, ils te répondront rapidement (sous 48h max) et te diront qu'est ce qu'il faut faire pour retrouver ton anti-virus.
En général ils t'enverront un nouveau lien de téléchargement ainsi que ta clé de la licence.

En espérant t'avoir aidé,
Bonne soirée.
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juju313 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2012
16 juil. 2012 à 10:55
Merci beaucoup :)
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FRYT3S Messages postés 409 Date d'inscription mardi 3 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2018 76
16 juil. 2012 à 13:23
Pas de quoi, n'oublie pas de mettre ton sujet en résolu.
Bonne journée.
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