Prôblème de boîte E-Mail
Bonjour,
Je n'arrive plus à ouvrir ma boîte E-Mail hotmail.fr, je ne comprend pas le prôblème et pourtant ça fait plus de 5 ans que je travaille avec ma boîte, je ne sais pas si ma boîte a été piraté, si c'est le cas cooment faire pour la récupérer, si ce n'est pas possible S.V.P dites le moi sinon supprimer cette boîte pour qu'elle ne soit pas utilisée à des fins pervers.
Je n'arrive plus à ouvrir ma boîte E-Mail hotmail.fr, je ne comprend pas le prôblème et pourtant ça fait plus de 5 ans que je travaille avec ma boîte, je ne sais pas si ma boîte a été piraté, si c'est le cas cooment faire pour la récupérer, si ce n'est pas possible S.V.P dites le moi sinon supprimer cette boîte pour qu'elle ne soit pas utilisée à des fins pervers.
1 réponse
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Bonjour,
Dans un premier temps, vérifie bien que tu utilises correctement les minuscules, majuscules et caractères spéciaux.
Pour récupérer le mot de passe ou ré-initialiser celui-ci :
Normalement, à la création d'une boite de messagerie gratuite, il est demandé de renseigner une seconde boite afin de récupérer le mot de passe et/ou indiquer une question mystère.
Cela fonctionne bien sûr uniquement en cas d'oubli ou de fausse manipulation.
En cas d'usurpation/piratage :
Cela arrive sitôt que
- le mot de passe est trop facile à découvrir (par exemple : motdepasse, azerty, 1234 ...etc),
- l'on laisse sa boite ouverte sur l'ordinateur d'un lieu public (cybercentre),
- l'on utilise son ordinateur via un hotspot avec le mauvais niveau de sécurité (domicile au lieu de lieu public).
Dans tous les cas, il y a une procédure à suivre avec hotmail. Je te laisse le soin de consulter les recommandations Microsoft.
edit:petites modifs de dernière minute
Faites ou poursuivez vos recherches de votre côté
Soyez humbles et polis envers les bénévoles de CCM et pensez à indiquer si votre problème est résolu.
