Restauration état usine d'un Dell inspiron

lylih499 Messages postés 3 Statut Membre -  
 Frederica -
Bonjour,

j'ai actuellement des problème avec mon pc portable Dell inspiron 1545 ( sous Windows 7 )
un virus ma pourri l'ordi et je souhaiterai le remettre à son état d'usine
J'ai deux disque : Operating system et drivers and utilities

JE SUIS DESESPERER ! HELP !

3 réponses

  1.
    salahatdell Messages postés 12 Statut Membre 2
     
    Bonjour lylih499

    Je suis Salah et je travaille chez DELL.

    Je vous propose de remettre votre inspiron à la configuration d'usine (Redémarrez la machine et tapotez F8 à l'apparition du logo DELL et choisissez l'option réparer votre ordinateur puis suivez l'assistant automatique)

    NB : cette manipulation ne peut pas réussir si vous avez déjà formater auparavant votre PC

    Si cela persiste toujours pensez à réinstaller Windows 7, voici la procédure complète :

    http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=fr&cs=frdhs1&docid=DSN_347576&isLegacy=true&l=fr&s=dhs

    Cdt
    1
    1. lylih499 Messages postés 3 Statut Membre
       
      bonjour salah , je vous remercie d'avoir voulu m'aider mais donnée la procédure n'est que pour windows vista et non Windows 7
      0
    2. alyne
       
      Bonjour Salah, il demande le mot de passe mais je ne me souvien pas ?? quelles sont les autre solution ?
      0
  2. Rzn4
     
    Bonjour, tout d'abbord ne t'énerves pas et ne panique pas :p

    as tu des fichiers important a garder dans ton pc ? sinon je te conseil un formatage avec ton CD OS (opérating system) en gros réinstaller windows
    0
    1. lylih499 Messages postés 3 Statut Membre
       
      coucou Rzn4, je ne peut pas accéder au bureau ( après l'entrée du mot de passe l'écran est
      " allumer" je vous le curseur mais renste noir ) une idée un conseil ?
      0
      1. Frederica > lylih499 Messages postés 3 Statut Membre
         
        C'est exactement ce qu'il m'arrive a ce moment même. Aider moi s'il vous plait
        0
  3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 687
     
    Vois ceci et essaie.
    http://www.forum-entraide-informatique.com/support/reinitialiser-ordinateur-dell-t6581.html
    0
    1. babarjo Messages postés 70 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
       
      bonjour curieux ce lien est "Ce sujet est verrouillé"
      0
    2. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 687
       
      Essayer ne coute rien !
      0
    3. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      Bonjour,

      bonjour curieux ce lien est "Ce sujet est verrouillé"

      Comme ici sur CCM, les astuces ne peuvent recevoir de réponses. ;)

      Gabriel.
      0

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