Pas de ligne téléphonique

Bonjour,
Je vous explique mon problème, voila je suis client chez bouygues telecom, j'ai un forfait téléphone portable, habitant un appartement récent, j'ai voulu faire passer internet chez moi, j'ai donc profité d'une offre chez bouygues pour un pack tout en un ideo ( TV telephone et internet) je souscrit à l'offre (le 21 mai 2012) on me donne un rdv avec un technicien 7 jours plus tard. 7 jours plus tard pas de nouvelles, j'appelle donc bouygues qui me dit que le boitier téléphonique de ma rue est saturé et qu'il faut donc attendre que france telecom trouve une solution. Bref me voilà le 8 Juillet et toujours rien, j'ai donc appelé bouygues pour annuler l'offre ( pensant que sa les feraient réagir...) pas du tout je me retrouve donc sans rien et pas d'avancer.
Je sollicite donc vos avis, que puis je faire pour avoir une ligne téléphonique chez moi ? Help j'ai l'impression d'être seul au monde sans internet !
Merci d'avance