éffacer donnée d'un logiciel de l'ordinateur

Bonjour,
je me présente je m'appelle kévin , ya quelque jour mon pc a était cassé , je l'ai fais réparer et le réparateur la formater donc j'ai du reprendre tout les logiciel que j'avais , j'ai pris photoshop cs6 il marchait très bien et quelque jour plus tard il a buger quand je quittais sa marcher pas alors j'ai forcer l'arrêt et quand je les rallumer le logiciel était en anglais alors je l'ai éffacer et quand je le repris a la fin de l'installation , sa marchait pas sa disait qu'il ya eu un problème et j'ai essayer deux fois , alors je me demander si ces parce que il reste encore des donnée , je voudrais savoir comment éffacer tout donnée du logiciel , merci d'avoir lu mon message .