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Impossible de restaurer mon pc portable

shaykool Messages postés 6 Statut Membre -  
 shaykool -
Bonjour,
J'ai un portable HP dv6-1210sf avec windows vista home sans garantie

problème : ecran bleu avec le curseur de la souris.Pas de nom d'utilisateur,impossible d'acceder à l'écran de bienvenue windows. j'ai essayé une restauration avec le gestionnaire de restauration même resultat (ecran bleu avec curseur)
J'ai commandé des cd de restauration chez HP. Avec le 1er cd j'ai ce message :" Determining user partition's Drive Letter"
Merci de m'aider.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
BarisXDD Messages postés 124 Statut Membre 2
 
Ton ordi est mort surtout jette la pas il ya ecrit quoi sur ton cd !!
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shaykool
 
je souhaiterais des Reponses serieuses merci !!!
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shaykool
 
Non mon ordi n'est pas mort. Un écran bleu pâle n'est pas synonyme de panne irreversible.J'ai bien signifié dans mon poste que l'écran était bleu que je pouvais voir bouger ma souris sur l'écran.
Le bleu foncé avec des codes d'erreurs sont generalement irreversible . Pas celui là.
Merci .
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Réponse 2 / 2
salima
 
Bonjour je pense que c'est un bluescreen

http://www.commentcamarche.net/faq/31072-ecran-bleu-windows
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shaykool
 
Merci d'avoir preter attention à mon message.J'ai trouvé la solution à mon problème.Tout simplement le cd de restauration commandé avec HP a été efficace.Seulement il fallait être patient.ça m'a pris 4h d'installation et de mise à jour.Merci
Bonne nuit à tous et à bientôt
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