Virus gendarmerie Windows 7 Besoin d'aide!
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Katarina20
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Bonjour,
je poste aujourd'hui ce message car je suis désespérée. Mon ordinateur portable a attrapé un virus "gendarmerie" et je ne sais pas comment m'en débarasser.
Je suis loin d'être une pro de l'informatique et toutes les explications que j'ai pu lire me sont incompréhenssibles.
S'il vous plait, j'aimerais que l'on m'explique comme me débarasser de ce virus de manière très détaillée et simple. Je sais que je dérange surement, mais je suis dévastée, car mon ordinateur est un outil de travail très important pour moi et persone ne peut m'aider.
Je vous en prie aidez moi.
Merci d'avance.
Déails: Je suis sur Windows 7, je ne peux pas accéder à mon bureau mais je peux avoir le gestionnaire de tâche.
Merci de me répondre si vous le pouvez, ce serait adorable.
je poste aujourd'hui ce message car je suis désespérée. Mon ordinateur portable a attrapé un virus "gendarmerie" et je ne sais pas comment m'en débarasser.
Je suis loin d'être une pro de l'informatique et toutes les explications que j'ai pu lire me sont incompréhenssibles.
S'il vous plait, j'aimerais que l'on m'explique comme me débarasser de ce virus de manière très détaillée et simple. Je sais que je dérange surement, mais je suis dévastée, car mon ordinateur est un outil de travail très important pour moi et persone ne peut m'aider.
Je vous en prie aidez moi.
Merci d'avance.
Déails: Je suis sur Windows 7, je ne peux pas accéder à mon bureau mais je peux avoir le gestionnaire de tâche.
Merci de me répondre si vous le pouvez, ce serait adorable.
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39 réponses
Donc maintenant mon ordinateur n'est plus infecté par le virus.
Mais pour finir la procédure de g3n-h@ckm@n j'aimerai savoir :
- comment désinstaller définitivement un programme sous Windows 7 (avec ma méthode il en reste des traces)
- où télécharger le service pack (les liens que j'ai trouvé ne marche pas)
et accessoirement :
- est-ce que je peux virer Norton sachant qu'il été préenregistré dans mon ordi ? Si oui comment ?
J'aurai besoin de ces réponses pour pouvoir finir la procédure de g3n-h@ckm@n qui semble gavé par ma nulité en informatique ^^
Merci d'avance :)
Mais pour finir la procédure de g3n-h@ckm@n j'aimerai savoir :
- comment désinstaller définitivement un programme sous Windows 7 (avec ma méthode il en reste des traces)
- où télécharger le service pack (les liens que j'ai trouvé ne marche pas)
et accessoirement :
- est-ce que je peux virer Norton sachant qu'il été préenregistré dans mon ordi ? Si oui comment ?
J'aurai besoin de ces réponses pour pouvoir finir la procédure de g3n-h@ckm@n qui semble gavé par ma nulité en informatique ^^
Merci d'avance :)
c'est un passe-temps/passion
en fait 3 passions en une :
1/ passion d' aider les gens dans la mouise avec leurs pc pour eviter qu ils se fassent arnaquer par des soi-disant professionnels qui jouent avec le peu de connaissance des gens et qui n'y connaissent pas grand chose de plus qu'eux en réalité.
2/ passion de dejouer les plans de ceux qui "fabriquent" les virus à des fins maléfiques.
3/ passion de faire evoluer mon outil principal Pre_Scan.
en fait 3 passions en une :
1/ passion d' aider les gens dans la mouise avec leurs pc pour eviter qu ils se fassent arnaquer par des soi-disant professionnels qui jouent avec le peu de connaissance des gens et qui n'y connaissent pas grand chose de plus qu'eux en réalité.
2/ passion de dejouer les plans de ceux qui "fabriquent" les virus à des fins maléfiques.
3/ passion de faire evoluer mon outil principal Pre_Scan.
Bonjour oui il faut virer Norton qui de toute façon ne sert plus à rien .
A la fin je vous conseille très sincèrement de faire une sauvegarde de vos données auxquelles vous tenez ; les supports dvd , disque dur externe. autre partition si elle existe.
Amicalement.
ps pour desinstaller logiciel utilisez votre Windows et rubrique desinstaller bien selectionner et desinstaller apparait , et hop c'est parti.
J'avais aussi viré dès le debut Norton sur Windows 7 starter.
A la fin je vous conseille très sincèrement de faire une sauvegarde de vos données auxquelles vous tenez ; les supports dvd , disque dur externe. autre partition si elle existe.
Amicalement.
ps pour desinstaller logiciel utilisez votre Windows et rubrique desinstaller bien selectionner et desinstaller apparait , et hop c'est parti.
J'avais aussi viré dès le debut Norton sur Windows 7 starter.
merci de conseiller plutôt revo uninstaller le desintalleur intégré de windows en laisse la moitié dans le registre et en dossiers/fichiers
de plus Norton a une outil de desinstallation spécifique bien à lui
autre partition si elle existe.
ca , ca sert à rien 60% des infections transitent sur les autres disques donc les données seront touchées quand meme
de plus Norton a une outil de desinstallation spécifique bien à lui
autre partition si elle existe.
ca , ca sert à rien 60% des infections transitent sur les autres disques donc les données seront touchées quand meme
Une clef USB peut griller dans 1 an ou cinq ans .
Ce qui est bien c'est un disque dur externe ; AVEC SON SYSTèME sans virus.
Pour Norton, vous avez raison monsieur Hackman mais j'ai viré cette M.... et je n'ai jamais eu de problème .
Je ne connais pas votre logiciel de désinstallation revo , et C.Cleaner ??
Par contre il ne faut pas l'utiliser pour un nettoyage de la base de registre meme qu'il soit leger .
Pour les 60 pour cents des infections , je ne savais pas que les infections pouvaient atteindre les autres partitions.
Moi je trippe sur une partition système C de 80 giga et D pour sauvegarder.
Mais je ne suis qu'un apprenti PadaWan en informatique mais passionné et ne demande qu'à apprendre.
Amicalement.
Ce qui est bien c'est un disque dur externe ; AVEC SON SYSTèME sans virus.
Pour Norton, vous avez raison monsieur Hackman mais j'ai viré cette M.... et je n'ai jamais eu de problème .
Je ne connais pas votre logiciel de désinstallation revo , et C.Cleaner ??
Par contre il ne faut pas l'utiliser pour un nettoyage de la base de registre meme qu'il soit leger .
Pour les 60 pour cents des infections , je ne savais pas que les infections pouvaient atteindre les autres partitions.
Moi je trippe sur une partition système C de 80 giga et D pour sauvegarder.
Mais je ne suis qu'un apprenti PadaWan en informatique mais passionné et ne demande qu'à apprendre.
Amicalement.
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Par contre il ne faut pas l'utiliser pour un nettoyage de la base de registre meme qu'il soit leger .
jamais fait de sauvegarde , jamais eu de soucis
===
j'allais justement te conseiller de suivre une formation car tu as beaucoup de lacunes qui peuvent malheureusement conduire a la perte des données ou de plusieurs pc suivant les cas...
jamais fait de sauvegarde , jamais eu de soucis
===
j'allais justement te conseiller de suivre une formation car tu as beaucoup de lacunes qui peuvent malheureusement conduire a la perte des données ou de plusieurs pc suivant les cas...
Salutations, adeptes du côté obscur de l'informatique.
Donc, j'ai fait mes mises à jours ce qui a installé le sevice pack en même temps :S
J'ai viré ce Fun Web et Norton et là je passe au Pre Scan
Donc, j'ai fait mes mises à jours ce qui a installé le sevice pack en même temps :S
J'ai viré ce Fun Web et Norton et là je passe au Pre Scan
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
tout est expliqué à la fin
en parlant de fin t'as toujours des soucis ou je t'envoie le placard final ?
en parlant de fin t'as toujours des soucis ou je t'envoie le placard final ?
non ca c'est le nettoyage de fin de desinfectioon pour que tu repartes avec un pc nickel , il ne s'agit plus de desinfecter là mais de virer les outils qu on a utilisés , nettoyer tous les restes de ton pc , mettre les trucs à jour ...enfin je vais repeter ce que j'ai écrit la-bàs donc tu lis et tu executes
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
--' Reston zen, voyons...
Donc, rapport WIGI 1 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_f10t9v10y10l7
& rapport WIGI 2 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_k6x6h7j6g10
Donc, rapport WIGI 1 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_f10t9v10y10l7
& rapport WIGI 2 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_k6x6h7j6g10
Voilà, je crois que tout est fait.
Je doit refaire tout ça régulièrement ?
Ou juste CCleaner & Malwerbytes ?
Et est-ce que je peux virer JavaRa et les scripts restés sur mon PC ?
Merci d'avance.
Je doit refaire tout ça régulièrement ?
Ou juste CCleaner & Malwerbytes ?
Et est-ce que je peux virer JavaRa et les scripts restés sur mon PC ?
Merci d'avance.
Salut g3n ;), pour Delfix regarde il est quelques commentaires plus haut sous «et 1Go de gagné», le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_c5l13i12t10f13
:)
:)
Si je t'ai même donné le lien du rapport ;)
Mais bon le revoilà quand même : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_c5l13i12t10f13
Mais bon le revoilà quand même : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_c5l13i12t10f13
Bonjour, vous avez était voir ici:
https://www.commentcamarche.net/faq/33278-trojan-winlock-virus-gendarmerie-anssi-police-interpol
https://www.commentcamarche.net/faq/33278-trojan-winlock-virus-gendarmerie-anssi-police-interpol
Et bien sur le site de l'anti-virus ; télecharger com est un bon site.
Je n'ai pas bien en tete Windows 7 mais en cherchant bien vous trouverez ;
Tous les programmes securité je crois ,un tableau trois options, avec virgules vertes à cocher mises à jour automatiques recommandées ,me laisser choisir "vous recevez les mises à jours mais c'est vous qui choisissez de les installez ou pas; désactivez les mises à jours à proscrire qui est affiché avec une croix rouge.
Après vous avez la rubrique du pare - feu a vous de choisir l'option que vous souhaitez je vous conseille de l'activer.
De plus je pense que Windows 7 possède un anti-malware ; Windows Defender ??
Normalement il fonctionne tout seul .mais comme votre Windows n'etait pas à jour , votre problème n'existait pas en 2009.
Je n'ai pas bien en tete Windows 7 mais en cherchant bien vous trouverez ;
Tous les programmes securité je crois ,un tableau trois options, avec virgules vertes à cocher mises à jour automatiques recommandées ,me laisser choisir "vous recevez les mises à jours mais c'est vous qui choisissez de les installez ou pas; désactivez les mises à jours à proscrire qui est affiché avec une croix rouge.
Après vous avez la rubrique du pare - feu a vous de choisir l'option que vous souhaitez je vous conseille de l'activer.
De plus je pense que Windows 7 possède un anti-malware ; Windows Defender ??
Normalement il fonctionne tout seul .mais comme votre Windows n'etait pas à jour , votre problème n'existait pas en 2009.