Virus police nationale avec amende de 100euro

Fermé
Cassie - 8 juil. 2012 à 13:02
 Utilisateur anonyme - 9 juil. 2012 à 07:05
Bonjour,

Hier soir, mon ordinateur c'est totalement bloqué en m'affichant un soit disant message de la police nationale en m'annonçant certaines infractions que j'aurais soit disant commise bien que ce ne soit pas le cas. Je sais que ce virus commence maintenant à être connu, j'ai lu de nombreux cas pour tenter de trouver une solution mais rien à faire.

J'ai tout d'abord commencé par passer en mode sans échec et tenter une restauration du système mais impossible qu'elle se mette en route, j'ai donc ensuite fait une analyse avec Avira, mon antivirus mais aucun virus de détecté. Pour pouvoir a accéder à mon pc, et à internet pour m'aider à résoudre mon problème, j'ai crée un second compte utilisateur, je suis actuellement dessus. J'ai ensuite télécharger Malwarebytes anti-malware en mode sans échec et lancée une analyse, sans résultat elle aussi.

Je ne sais donc pas quoi faire pour m'en sortir.
Si quelqu'un pouvez me venir en aide, je lui en serais reconnaissant.
Merci d'avance,
Cassie.

A voir également:

27 réponses

Utilisateur anonyme
8 juil. 2012 à 19:31
super,

confirme moi l'installation de la dernière version de java et la désinstallation de l'un des antivirus avant de continuer :D


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Voilà pour java : http://hpics.li/4412dbd

Et j'ai bien désinstallé l'antivirus qui ne me servait à rien.
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Utilisateur anonyme
8 juil. 2012 à 20:24
super, est ce que le pc fonctionne normalement ?


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Tout à l'air d'aller pour le mieux !

Merci beaucoup pour l'aide !
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Utilisateur anonyme
8 juil. 2012 à 21:58
on términe :


/!\ Attention :
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.





* pour supprimer les outils de désinfection
:

Télecharge Delfix sur ton bureau :

ICI

ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.





. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante !

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/



* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :



Pour Windows 7 :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/




* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

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Voilà le rapport demandé :

# DelFix v8.8 - Rapport créé le 08/07/2012 à 22:16:43
# Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Cassandre - CASSANDRE-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Cassandre\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\Cassandre\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Users\Cassandre\Desktop\RKreport[1].txt
Supprimé : C:\Users\Cassandre\Desktop\RKreport[2].txt
Supprimé : C:\Users\Cassandre\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Cassandre\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Cassandre\Downloads\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\Cassandre\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1225 octets] - [08/07/2012 22:16:43]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1349 octets] ##########

Par contre j'ai eu un problème pour désactiver la restauration. J'ai fait un screen : http://hpics.li/c13fc5c
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Utilisateur anonyme
9 juil. 2012 à 07:05
bonjour,

tu désactiveras la restauration plus tard, au pire des cas, si ton antivirus ne trouve rien, crée un nouveau point de restauration système :D


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