Internet qui rame et se bloque

On va utiliser un utilitaire de diagnostique :

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

*/!\Utilisateur de Vista et Seven : Cliquer sur le bouton UAC

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
** Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

https://www.cjoint.com/

=> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

bonjour,

tout d'abord merci de ton aide et de ta réponse rapide

voici le rapport de ZHDiag
https://www.cjoint.com/?BGil4043LQB

j'espère avoir fait correctement, je ne suis pas doué en informatique donc n'hésites pas à me dire si je ne fais pas correctement ce que tu me dis
merci

C'est bon, tu as bien fait comme il fallait Virginie =). Tu as des Adwares(pubs).

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau :

Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=

------------------------------------------------------------------------
- Désinstalles depuis le panneau de configuration Adobe Reader 7.0.8 (il est pas du tout à jour).
Puis télécharges la nouvelle version ici :
https://www.java.com/fr/download/

alors j'ai fait ce que tu as dit avec adwcleaner voici le rapport:
https://www.cjoint.com/?BGimIWFhRnG

pareil pour adobe par contre je n'aurais pas de soucis pour l'ouverture des pdf?? car c'est pour cela que j'avais conservé la vieille version car je ne pouvais plus les ouvrir

merci pour tes repones rapides ;)

voici le nouveau rapport
https://www.cjoint.com/?BGipvdHRW6U

Me voici :

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ShopperReportsSA]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\96dc878cbd58b624183a7e1157aabe19]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA]
O4 - HKLM\..\Run: [ATSwpNav] Clé orpheline
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains\www] http.concsoclicker.com
O16 - DPF: {70A5EBDC-3EA6-464A-9FF7-084BC150C417} (TNSClickera.Clicker) - http://www.consoclicker.com/TNSClickra.CAB => ConsoClicker
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp

--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper).

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

bonsoir,

voici le rapport de ZHPFIX/
Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-09-07-2012-20-41-58.txt
Run by Virginie at 09/07/2012 20:41:58
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ShopperReportsSA
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\96dc878cbd58b624183a7e1157aabe19
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA
SUPPRIME Key*: CLSID DPF: {70A5EBDC-3EA6-464A-9FF7-084BC150C417}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: ATSwpNav

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME Trusted Zone: concsoclicker.com

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Récapitulatif ==========
5 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)

End of clean in 00mn 02s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 09/07/2012 20:41:58 [1438]

Okok, comment se comporte le pc ?

mieux sur internet mais j'ai toujours le problème sur facebook avec le certificat qui m'empêche d'accéder aux applications.

sais tu de quoi cela peut provenir?

alors cela se produit avec mozilla essentiellement sur les application des jeux

voici la copie d'ecran
https://www.cjoint.com/?BGjvRCat3EF

merci encore de ton aide ;)