Internet qui rame et se bloque
vinceric
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yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité -
yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
depuis quelques temps quand je me connecte sur internet mon ordi se bloque pendant 2-3 minutes sans que je puisse faire quoique ce soit.
de plus sous firefox certaines applications ne peuvent plus s'ouvrir.
j'ai plusieurs fois scanné l'ordi avec Mlawaresbites sans qu'il ne trouve rien.
J'ai peur d'avoir attrape un cheval de troie ou autre chose qui serait nuisible à ma sécurité informatique.
merci d'avance pour votre aide
depuis quelques temps quand je me connecte sur internet mon ordi se bloque pendant 2-3 minutes sans que je puisse faire quoique ce soit.
de plus sous firefox certaines applications ne peuvent plus s'ouvrir.
j'ai plusieurs fois scanné l'ordi avec Mlawaresbites sans qu'il ne trouve rien.
J'ai peur d'avoir attrape un cheval de troie ou autre chose qui serait nuisible à ma sécurité informatique.
merci d'avance pour votre aide
A voir également:
- Internet qui rame et se bloque
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10 réponses
On va utiliser un utilitaire de diagnostique :
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
*/!\Utilisateur de Vista et Seven : Cliquer sur le bouton UAC
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
** Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/
=> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
*/!\Utilisateur de Vista et Seven : Cliquer sur le bouton UAC
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
** Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/
=> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
bonjour,
tout d'abord merci de ton aide et de ta réponse rapide
voici le rapport de ZHDiag
https://www.cjoint.com/?BGil4043LQB
j'espère avoir fait correctement, je ne suis pas doué en informatique donc n'hésites pas à me dire si je ne fais pas correctement ce que tu me dis
merci
tout d'abord merci de ton aide et de ta réponse rapide
voici le rapport de ZHDiag
https://www.cjoint.com/?BGil4043LQB
j'espère avoir fait correctement, je ne suis pas doué en informatique donc n'hésites pas à me dire si je ne fais pas correctement ce que tu me dis
merci
C'est bon, tu as bien fait comme il fallait Virginie =). Tu as des Adwares(pubs).
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau :
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
------------------------------------------------------------------------
- Désinstalles depuis le panneau de configuration Adobe Reader 7.0.8 (il est pas du tout à jour).
Puis télécharges la nouvelle version ici :
https://www.java.com/fr/download/
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau :
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
------------------------------------------------------------------------
- Désinstalles depuis le panneau de configuration Adobe Reader 7.0.8 (il est pas du tout à jour).
Puis télécharges la nouvelle version ici :
https://www.java.com/fr/download/
alors j'ai fait ce que tu as dit avec adwcleaner voici le rapport:
https://www.cjoint.com/?BGimIWFhRnG
pareil pour adobe par contre je n'aurais pas de soucis pour l'ouverture des pdf?? car c'est pour cela que j'avais conservé la vieille version car je ne pouvais plus les ouvrir
merci pour tes repones rapides ;)
https://www.cjoint.com/?BGimIWFhRnG
pareil pour adobe par contre je n'aurais pas de soucis pour l'ouverture des pdf?? car c'est pour cela que j'avais conservé la vieille version car je ne pouvais plus les ouvrir
merci pour tes repones rapides ;)
Tu ne devrais pas avoir de problème pour ouvrir tes pdf non ^^. C'est important de bien faire les mises à jour de Adobe reader/Flash, Internet Explorer et Java parce que si tu tombes sur un site qui a été infecté et que ta version est pas à jour tu seras à ton tour infectée. :)
Peux tu refaires un rapport ZHPDiag de contrôle et l'héberger sur cjoint stp ;)
Peux tu refaires un rapport ZHPDiag de contrôle et l'héberger sur cjoint stp ;)
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Me voici :
--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ShopperReportsSA]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\96dc878cbd58b624183a7e1157aabe19]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA]
O4 - HKLM\..\Run: [ATSwpNav] Clé orpheline
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains\www] http.concsoclicker.com
O16 - DPF: {70A5EBDC-3EA6-464A-9FF7-084BC150C417} (TNSClickera.Clicker) - http://www.consoclicker.com/TNSClickra.CAB => ConsoClicker
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp
--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper).
--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.
--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ShopperReportsSA]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\96dc878cbd58b624183a7e1157aabe19]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA]
O4 - HKLM\..\Run: [ATSwpNav] Clé orpheline
O15 - Trusted Zone: [HKCU\...\Domains\www] http.concsoclicker.com
O16 - DPF: {70A5EBDC-3EA6-464A-9FF7-084BC150C417} (TNSClickera.Clicker) - http://www.consoclicker.com/TNSClickra.CAB => ConsoClicker
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp
--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper).
--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.
--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.
bonsoir,
voici le rapport de ZHPFIX/
Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-09-07-2012-20-41-58.txt
Run by Virginie at 09/07/2012 20:41:58
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/
========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ShopperReportsSA
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\96dc878cbd58b624183a7e1157aabe19
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA
SUPPRIME Key*: CLSID DPF: {70A5EBDC-3EA6-464A-9FF7-084BC150C417}
========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: ATSwpNav
========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME Trusted Zone: concsoclicker.com
========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:
========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:
========== Récapitulatif ==========
5 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
End of clean in 00mn 02s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 09/07/2012 20:41:58 [1438]
voici le rapport de ZHPFIX/
Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-09-07-2012-20-41-58.txt
Run by Virginie at 09/07/2012 20:41:58
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/
========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ShopperReportsSA
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\96dc878cbd58b624183a7e1157aabe19
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D82C50F59AED6DA47AA360145789E8BA
SUPPRIME Key*: CLSID DPF: {70A5EBDC-3EA6-464A-9FF7-084BC150C417}
========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: ATSwpNav
========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME Trusted Zone: concsoclicker.com
========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:
========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:
========== Récapitulatif ==========
5 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
End of clean in 00mn 02s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 09/07/2012 20:41:58 [1438]
mieux sur internet mais j'ai toujours le problème sur facebook avec le certificat qui m'empêche d'accéder aux applications.
sais tu de quoi cela peut provenir?
sais tu de quoi cela peut provenir?
alors cela se produit avec mozilla essentiellement sur les application des jeux
voici la copie d'ecran
https://www.cjoint.com/?BGjvRCat3EF
merci encore de ton aide ;)
voici la copie d'ecran
https://www.cjoint.com/?BGjvRCat3EF
merci encore de ton aide ;)
Oui Mozilla est assez chiant avec ça l'ENT (établissement numérique de travail) de ma fac rencontre le même problème. Les applications ont pas fait valider le certificat, donc certaines fois c'est légitime et il faut ajouter une exception et certaines fois il y a vraiment un problème avec l'application. Je ne sais pas trop quoi te dire par rapport à ça...
