Probleme demarrage

Hakim -  
aider-moi svp,j'ai un probleme en faite kan j'allume mon pc tout se passe correctement mé apres avoir choisi l'utilisateur de l'ordinateur windows se bloque et 5-10 minutes apres le bureau s'affiche,mon pc est tres récent car je vien juste de l'acheté il est tou neuf (1go de ram).Cela m'arrive depuis ke jé desinstaller norton internet security et que la desinstalation s'est mal passer car je n'arrive plus a retirer le logiciels donc apres ke le bureau s'affiche je recoi un message d'erreur ke je ne compren pa car il est en anglais.merci d'avance
Configuration: Windows XP media center
Firefox 1.5.0.9
160go de disque dur
1go de ram
processeur intel pentium D

7 réponses

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  1. badboy1984
    salut ,

    si tu peux mentionner le message en anglais stp pour avoir une idee
    1. hakim
      Bah en fete le logiciels norton antivirus me di ke lapplication ne peut pas charger le fichier.je ense ke c a cause de la mauvaise desinstallation du logiciel
      1. blondin777 Contributeur
        Salut

        télécharges « Hijackthis » si tu ne l’as pas déjà:
        https://www.01net.com/
        sauvegardes-le dans un dossier créé spécialement à la racine de ta partition principale (généralement c:\) (là où il y a "Windows", "Program Files"…)' nommes-le "hijackthis" pour le retrouver facilement (vois la démo ci-dessous).
        clic sur le fichier > « exécute » > « do a scan and save a logfile ».
        une fois fini tu vas avoir un « rapport.txt » (dans le dossier où tu l’as telechargé)
        postes ici ce rapport avec tes commentaires…
        Démo : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
        http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

        A+
        1. Hakim
          voila mon rapport de Hijackthis:Logfile of HijackThis v1.99.1

          Scan saved at 13:01:20, on 30/12/2006
          Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
          MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

          Running processes:
          C:\WINDOWS\System32\smss.exe
          C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
          C:\WINDOWS\system32\services.exe
          C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
          C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
          C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
          C:\WINDOWS\Explorer.EXE
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
          C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
          C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
          C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
          C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
          C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
          C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
          C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
          C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
          C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
          C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exe
          C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe
          C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
          C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
          C:\APPS\SMP\SmpSys.exe
          C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
          C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
          C:\APPS\ODP\OD2State.exe
          C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
          C:\Nouveau dossier\HijackThis.exe

          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=FR&range=AD&phase=8&key=IESTART
          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=FR&range=AD&phase=8&key=IESTART
          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
          O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
          O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
          O2 - BHO: Norton Internet Security 2006 - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
          O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - (no file)
          O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
          O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
          O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\APPS\BAE\BAE.dll
          O3 - Toolbar: Norton Internet Security 2006 - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
          O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - (no file)
          O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
          O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
          O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
          O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
          O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [High Definition Audio Property Page Shortcut] HDAShCut.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
          O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
          O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\jusched.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [Picasa Media Detector] C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
          O4 - HKCU\..\Run: [SmpcSys] C:\APPS\SMP\SmpSys.exe
          O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
          O4 - HKCU\..\Run: [eMuleAutoStart] C:\Program Files\eMule\emule.exe -AutoStart
          O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
          O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
          O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\npjpi150_04.dll
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin\npjpi150_04.dll
          O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
          O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=FR&range=AD&phase=8&key=IESTART
          O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2C0B8FC6-E3B3-491A-8467-735E7ED6C90B}: NameServer = 86.64.145.146 84.103.237.146
          O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
          O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
          O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL,C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL
          O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
          O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
          O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
          O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
          O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
          O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
          O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
          O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
          O23 - Service: Symantec Internet Security Password Validation (ccISPwdSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\ccPwdSvc.exe (file missing)
          O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
          O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
          O23 - Service: COM Host (comHost) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\comHost.exe (file missing)
          O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe (file missing)
          O23 - Service: Norton Protection Center Service (NSCService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
          O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe (file missing)
          O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
          O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
          O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
          O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
          O23 - Service: USBDeviceService - Unknown owner - C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
          O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

          c'est quoi le scan que je vien de faire?et je vois kil y a norton antivirus.
          2. blondin777 Contributeur
            Re
            Sers toi de l'outil présent dans hijackthis pour désactiver les services suivants:

            O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
            O23 - Service: Symantec Internet Security Password Validation (ccISPwdSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\ccPwdSvc.exe (file missing)
            O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
            O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
            O23 - Service: COM Host (comHost) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\comHost.exe (file missing)
            O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe (file missing)
            O23 - Service: Norton Protection Center Service (NSCService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
            O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Unknown owner - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe (file missing)
            O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
            O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
            O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

            tu coches et fixes les lignes suivantes:

            O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
            O2 - BHO: Norton Internet Security 2006 - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
            O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - (no file)
            O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\APPS\BAE\BAE.dll
            O3 - Toolbar: Norton Internet Security 2006 - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
            O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - (no file)
            O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://format.packardbell.com/
            O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2C0B8FC6-E3B3-491A-8467-735E7ED6C90B}: NameServer = 86.64.145.146 84.103.237.146

            Tu aurais dû passer par un patch pour désinstaller ton norton. Le problême c'est qu'il y a encore pleins de services résidents qui tourne sur ta machine en même temps que avast d'ou les bloquages.

            Dis moi si ça a résolu ton problême

            A+

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