[windows media player] probleme de codec

Bonjour , je fonctionne sous windows XP , et j'ai windows media player 11 . mon probleme est que quand je demarre une video , il est ecrit "demande d'acquisition de codec" puis "codec acquis" et il m'est pourtant impossible de lire ces videos.car seul le son fonctionne.
J'ai absolument besoin d'utiliser wondows media player car il me sert a la convertion de fichiers pour mon MP4. et sans ces codecs que je presume defectueux , il m'est impossible de convertir ces fichiers en fichiers .SMV .
S'il vous plait aidez moi...
Merci d'avance.