Mon téléphone n'affiche plus l'écran menu

liciuss11 -  
lionel-DIL Messages postés 1222 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour!je m'appelle liciuss.j'ai un gros problème avec mon alcatel ot-980.il n'affiche plus l'écran menu,lorsque je l'allume il s'arrête seulement sur la page android.j'aimerai savoir s'il s'agit d'un virus qui ma bouffé les fichiers importants de mon téléphone,si oui comment faire et si non comment procéder également.aidez moi s'il vous plait merci d'avance.

2 réponses

  1. lionel-DIL Messages postés 1222 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 768
     
    Bonjour,

    Avez-vous fait quelque chose de particulier ?
    Avez-vous effectué une restauration de votre appareil ?
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  2. docsteph Messages postés 8467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 192
     
    eteint enleve la batterie et toutes les carte remet la bat et allume le
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