Mon téléphone n'affiche plus l'écran menu [Fermé]

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7 août 2014
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bonjour!je m'appelle liciuss.j'ai un gros problème avec mon alcatel ot-980.il n'affiche plus l'écran menu,lorsque je l'allume il s'arrête seulement sur la page android.j'aimerai savoir s'il s'agit d'un virus qui ma bouffé les fichiers importants de mon téléphone,si oui comment faire et si non comment procéder également.aidez moi s'il vous plait merci d'avance.

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Bonjour,

Avez-vous fait quelque chose de particulier ?
Avez-vous effectué une restauration de votre appareil ?
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Merci

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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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eteint enleve la batterie et toutes les carte remet la bat et allume le