Probleme de connection sfr

harmonie -  
Depuis 3 semaines je n'ai plus de connection internet,donc plus de tele plus de telephone fixe plus d'ordinateur.J'ai telephone a plusieurs reprise à SFR c'est un dialogue de sourd,d'autant plus que france telecom m'a assuré qu'il n'y à aucun incident sur ma ligne et que c'etait à SFR de faire le necessaire pour que ma connection soit retabli,en plus je ne suis pas la seule dans ce cas.Que dois je faire?

1 réponse

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  1. Utilisateur anonyme
    salut

    je me permet de te demander si au moins tu as débranché et rebranché
    de la prise electrique ton routeur sfr ?
    une fois débranché on lui laisse le temps de se réinitialiser et on réessaie
    ??
    1. harmonie
      J'ai débranché et rebranché,mais j'ai toujours le même problème?
    2. Utilisateur anonyme
      quelles manips as tu fait avec ton opérateur au téléphone ?
      as tu fait avec eux un hard reset du routeur ?

      as tu verifié le cable qui mène à ton routeur ?
      as tu vérifié tes filtres adsl si tu en as ?

      il a quel age ton routeur et son boitier d alimentation ?
      ton boitier d alimentation chauffe t il ?

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