Probleme de connection sfr

harmonie -  
 Utilisateur anonyme -
Depuis 3 semaines je n'ai plus de connection internet,donc plus de tele plus de telephone fixe plus d'ordinateur.J'ai telephone a plusieurs reprise à SFR c'est un dialogue de sourd,d'autant plus que france telecom m'a assuré qu'il n'y à aucun incident sur ma ligne et que c'etait à SFR de faire le necessaire pour que ma connection soit retabli,en plus je ne suis pas la seule dans ce cas.Que dois je faire?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
salut

je me permet de te demander si au moins tu as débranché et rebranché
de la prise electrique ton routeur sfr ?
une fois débranché on lui laisse le temps de se réinitialiser et on réessaie
??
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harmonie
 
J'ai débranché et rebranché,mais j'ai toujours le même problème?
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Utilisateur anonyme
 
quelles manips as tu fait avec ton opérateur au téléphone ?
as tu fait avec eux un hard reset du routeur ?

as tu verifié le cable qui mène à ton routeur ?
as tu vérifié tes filtres adsl si tu en as ?

il a quel age ton routeur et son boitier d alimentation ?
ton boitier d alimentation chauffe t il ?
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